In deze aflevering van de podcast 'Klantbeleving bij de overheid' gaan Robert Vels en Martijn Lentz in gesprek met Brigitte van Buggenum van UWV. Wat is het CX-verhaal van UWV? Welke stappen heeft het UWV al gezet en welke stappen wil ze de komende jaren zetten?

Klant­beleving bij de over­heid: in gesprek met Brigitte van Buggenum

Gebruiker Centraal is een overheidsbrede kenniscommunity over de dienstverlening van de overheid. Gebruiker Centraal streeft naar een betere overheidsdienstverlening voor iedereen. In onze podcasts gaan we dieper in op de vraag hoe de overheid de mens voorop kan stellen in haar dienstverlening. Dat doen we aan de hand van verschillende thema's maar één onderwerp staat altijd centraal: het menselijk perspectief in overheidsdienstverlening.

Share Klantbeleving bij de overheid: in gesprek met Brigitte van Buggenum

Sign up to save your podcasts

Klantbeleving bij de overheid: in gesprek met Brigitte van Buggenum

Klantbeleving bij de overheid: in gesprek met Brigitte van Buggenum

More shows like Gebruiker Centraal

DenkTank

KieftJansenEgmondGijp