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Klustomer Insights: Ep. 5 - Nivel de Madurez: ¿Cuál es el estado actual de nuestros datos?

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En este episodio de “Klustomer Insights”, Alejandro Gómez y Sofía Rodríguez exploran el concepto del nivel de madurez de datos, un tema esencial para las organizaciones que buscan aprovechar al máximo su información y ser realmente data-driven.

A lo largo de la conversación, se abordan los siguientes puntos clave:

  1. El nivel de madurez de datos explicado de forma sencilla: La importancia de evaluar cómo una empresa gestiona, analiza y utiliza sus datos para alcanzar sus objetivos estratégicos.
  2. Modelos de evaluación, como el de Accenture: Cinco temas clave (fundamentos, datos, arquitectura, análisis e implementación) y los cinco niveles de madurez que pueden alcanzar las organizaciones.
  3. Obstáculos comunes y cómo superarlos: Desde la resistencia al cambio hasta la falta de recursos y habilidades, con estrategias claras para avanzar en el camino hacia la madurez.
  4. Cultura data-driven: Cómo construir una mentalidad organizacional que valore los datos, fomente la colaboración y priorice la ética en su uso.

    5. Además, el episodio incluye ejemplos prácticos de empresas exitosas como Netflix y Amazon, que han utilizado la madurez de datos para transformar su negocio y ganar ventaja competitiva.

    Si quieres descubrir en qué nivel de madurez se encuentra tu empresa y cómo mejorar, este episodio es para ti.

    Más información y recursos en: ⁠⁠www.klustomer.com⁠⁠

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