En el episodio 4 de “Klustomer Insights” analizamos los puntos claves y temas discutidos en la transmisión en vivo "Data Chief Live - Midiendo el Éxito y Logros Rápidos". El evento contó con la participación de Cindy, David Coffey (consultor de valor comercial en ThoughtSpot), Andrea Frisk (ThoughtSpot, anteriormente en Canadian Tire) y Mike Lampa (cofundador y director de análisis en Great Data Minds).

El tema central de la discusión es "cómo medir el éxito y demostrar el valor de las iniciativas de datos y análisis". A continuación los puntos claves revisados en este episodio:

1. Concéntrese en los beneficios comerciales: Más allá de las métricas de productividad, como el ahorro de tiempo, es crucial vincular las iniciativas de datos con los resultados comerciales tangibles, como el aumento de ingresos, la reducción de costos o la mejora de la experiencia del cliente.

2. Identifique “quick wins”: Comience con proyectos de alto valor y baja complejidad que generen resultados rápidos y demuestren el valor del enfoque basado en datos.

3. Adopte un enfoque iterativo: En lugar de intentar "hervir el océano" abordando todos los problemas de datos a la vez, adopte un enfoque ágil e iterativo, comenzando con proyectos más pequeños y construyendo sobre el éxito inicial.

4. Involucre a las partes interesadas del negocio: Para garantizar la adopción y el éxito a largo plazo, es esencial involucrar a las partes interesadas del negocio desde el principio y comprender sus necesidades y puntos débiles.

El episodio también incluye menciones al documento "Prioriza el análisis de datos en busca de valor" de Gartner, el cual propone un marco de trabajo o framework para priorizar las iniciativas de análisis de datos y específicamente sobre como estipular la propuesta de valor del análisis de datos mediante 3 características: Servicio público, Facilitador e Impulsor.

Más información sobre este tema e innovación basada en datos, visítanos en: ⁠⁠www.klustomer.com⁠⁠

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En el episodio 3 de “Klustomer Insights” analizamos el alto índice de fracaso en los procesos de transformación digital relacionado principalmente a la subestimación del factor humano. Se presenta una metodología de gestión del cambio integrada, ágil y adaptada al contexto digital, enfatizando la necesidad de un enfoque holístico que contemple tanto aspectos tangibles como intangibles.

Finalmente, se ilustran estas ideas con casos reales, mostrando cómo una gestión proactiva del cambio, incluyendo la adaptación a situaciones cambiantes y la correcta alineación de equipos, aumenta las posibilidades de éxito. Finalmente, se ofrecen recomendaciones clave para implementar una transformación digital exitosa.

El episodio esta basado en el resumen del Documento "Digital Change Management" de Siemens IoT Services, el cual propone una metodología de Gestión Integrada del Cambio basada en tres imperativos: Integrar un enfoque holístico, Vivir la agilidad y Ajustar las herramientas tradicionales, como la comunicación, el liderazgo y la formación, a las particularidades de la digitalización.

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En el último episodio del año nos dimos a la tarea de hablar del tema que esta en tendencia y por eso hemos invitado a Rodolfo Flores fundador de Techsinergy, una empresa dedicada a transformar cómo las empresas medianas automatizan su trabajo con tecnología inteligente como bots y plataformas de automatización.

En estos 40 minutos desmitificamos si los Bots reemplazarán a los empleados. Y para esto, entramos en profundidad a responder preguntas como: ¿Los bots vienen por nuestros trabajos o son una oportunidad para crecer y transformar cómo trabajamos?, ¿Cuáles son los principales retos que enfrentan las empresas al implementar bots y cómo los superan?, entre otras.

Si deseas contactar a Rodolfo te dejo su contacto: https://www.linkedin.com/in/rodolfofloresleon/

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Bienvenidos al episodio 2 de “Klustomer Insights”. Continuamos resumiendo los puntos más importantes del panel "El rol del Board en la estrategia de datos" del Congreso CDO LATAM 2024 en Lima, Perú.

Hoy veremos los aspectos más importantes a la hora de Fomentar una cultura de datos en toda la organización. Analizamos los aspectos esenciales para que todos los niveles de la empresa comprendan la importancia de los datos y su uso en la toma de decisiones. Nos adentramos en las habilidades necesarias para esto, la alfabetización de datos, el liderazgo, la cultura de aprendizaje y los principios éticos.

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En el episodio 1 de “Klustomer Insights” resumimos los puntos más importantes del panel "El rol del Board en la estrategia de datos" del Congreso CDO LATAM 2024 en Lima, Perú. El objetivo es proporcionar una visión general de los temas clave e ideas para llevar del evento.

El video del Congreso CDO LATAM 2024 Lima discute el crucial rol de la información y la analítica de datos en la estrategia empresarial. Se destaca la importancia de una estrategia de datos basada en confiabilidad, capacidades y cultura organizacional, así como la necesidad de una gobernanza de datos efectiva.

Si deseas ver a detalle el video analizado en este primer episodio puedes dirigirte a https://www.youtube.com/watch?v=eMMzXdPDp_c y sacar tus propias conclusiones de la conferencia “El rol del board en la estrategia de datos” llevada a cabo en el pasado Congreso CDO LATAM 2024 en Lima, Perú.

Más información sobre este tema e innovación basada en datos, visítanos en: ⁠www.klustomer.com⁠

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En este espacio nos gusta cumplir con las peticiones de nuestra comunidad, es por eso que en este episodio invitamos a Jennifer Ramos para hablar de Data Storytelling y experiencia de usuario a la hora de innovar.

Desde los inicios de su carrera profesional incursionó en el mundo de los datos, lo cual le ha permitido participar en diversas implementaciones y proyectos de datos dentro distintas industrias: farmacéutica – Bayer, Banca – HSBC, telefonía – Movistar/Televisa Telecom, de consumo – El Palacio de Hierro, Pepsico, entre las mas relevantes.

Después de un pequeño receso merecido, volvemos con gran energía y una super invitada. En este episodio nos acompaña Marce Oviedo, una gran persona un excelente profesional con amplia experiencia en proyectos bancarios... exitosos y no tanto.

Tengo que destacar que fueron 60 minutos que me parecieron 20, pues hablamos y profundizamos en el apasionado mundo de los procesos, la transformación digital y la cultura empresarial. Marce nos dio su punto de vista sobre ¿Cómo las Organizaciones deben enfrentar la Transformación Digital? ¿Cómo se unen los datos, los procesos y las personas para mejorar a las Organizaciones? y como no puede faltar también hablamos sobre el presente y futuro de la AI en el campo de los procesos.

Aquí una pequeña reseña de Marce:

Profesional con 25 años de experiencia en el sector bancario y consultoría, con foco en implementaciones de proyectos de alta complejidad. Ingeniera Industrial con un Diplomado de Administración de Proyectos. Chilena viviendo en México por 20 años, la mayor parte de su carrera profesional dedicada a proyectos de diverso tipo en Bancos, Casas de Bolsa y Afores

Si deseas contactar a Aaron te dejo su contacto: https://www.linkedin.com/in/marceoviedoa/

Recomendaciones dadas en este episodio:

Más información sobre este tema e innovación, visítanos en: www.klustomer.com

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Bienvenidos nuevamente a un apasionante episodio de Klustomer podcast. Hoy hablaremos con José Luis Orós sobre Emprendimiento social y por supuesto como la innovación y los datos ayudan. Una de las cosas que me llamo la atención de José Luis es que le gusta que lo definan como "Un conseguidor".

Lo prometido es deuda, y despúes de algún tiempo tenemos nuevamente a Victor Tapía para hablar de un tema que a él personalmente le apasiona y a toda nuestra comunidad. En este episodio Hablamos con Victor sobre las tendencias actuales en innovación Digita y datos. Su perspectiva, como ve que las empresas se están preparando, experiencias que esta viviendo en la actualidad en su nuevo puesto o rol como IT&D Global Director Digital, Marketing & Ecommerce Nutrition en Reckitt. Y si, hablamos de inteligencia artificial, chatboot, etica y por supuesto Datos.

Aquí una pequeña reseña de Victor:

Ejecutivo de tecnología y transformación digital con amplia experiencia en diferentes roles y organizaciones, desde desarrollador de sistemas en la industria aeronáutica, hasta implementar sistemas Ecomm regionales para una división de viajes de negocios dentro de una financiera multinacional.

Especialista en implementar estrategias para administrar ventas, marketing, datos / análisis, proyectos regionales de transformación digital y la cartera general de servicios de SI / TI para una organización de FMCG líder.

Si deseas contactar a Victor te dejo su contacto:

https://www.linkedin.com/in/victor-manuel-tapia-garc%C3%ADa-85ba7983/

Más información sobre este tema e innovación, visítanos en: www.klustomer.com

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