En el episodio 9 de “Klustomer Insights” resumimos los aspectos claves del "Informe Madurez Digital México 2025", identificando tendencias, desafíos y oportunidades clave relacionados con la adopción de la IA.

Alex y Sofia detallan temas como la inversión en IA, la adopción de IA generativa, la gestión de datos, la ciberseguridad, el cambio cultural y las habilidades necesarias para la longevidad competitiva. También analiza casos de uso de la IA en diversas áreas empresariales y destaca la importancia de una estrategia clara, un uso ético y la capacitación continua para aprovechar plenamente su potencial. Finalmente, ofrecen recomendaciones para implementar o expandir el uso de la IA, enfatizando la necesidad de identificar problemas de negocio concretos antes de seleccionar herramientas tecnológicas.

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