Zachowanie po stłuczce lub wypadku powinno być spokojne i proceduralne, aby zapewnić bezpieczeństwo oraz umożliwić sprawne uzyskanie odszkodowania. W pierwszej kolejności należy zadbać o bezpieczeństwo, udokumentować zdarzenie i zgłosić szkodę ubezpieczycielowi. O typowych działaniach po zdarzeniu na drodze mówi Jacek Brodzik - prezes zarządu firmy Obrońca Konsumenta.