Telefonseelsorge. Ein Konzept, das dafür sorgen soll, dass Menschen 24/7 kostenlos telefonisch Hilfe für ihre Sorgen und Nöte in Anspruch nehmen können. Aber wie wird man eigentlich Seelsorger oder Seelsorgerin? Darüber, und, was es konkret bedeutet Seelsorgerin oder Seelsorger zu sein, spricht Kölncampus Reporterin Katrin Steinhausen mit der Psychologin Annelie Bracke von der Telefonseelsorge Köln und Region.