Qualität ist ein heißes Thema in vielen Unternehmen. Die zentrale Frage lautet: Wie kann in einer Welt, in der immer schnellere Reaktion und Innovation verlangt wird, noch qualitativ hochwertige Arbeit geleistet werden? Gerade erfahrene Mitarbeiter, die seit vielen Jahren im Beruf stehen, empfinden einen starken Mangel an Qualität bei zunehmendem Arbeitsdruck. In dieser Episode von Orientierungszeit geht es darum, wie Sie zu einer einheitlichen Qualitätsdefinition in Ihrem Bereich bzw. Ihrem Unternehmen kommen.