Emberi kapcsolataink sokasága romlik, majd múlik el a kommunikáció hiánya vagy nem megfelelő minősége miatt. Pedig nem ördögtől való dolog hatékonyan kommunikálni! Érdemes elsajátítani néhány alaptechnikát, amely kiegyensúlyozottabbá teheti mindennapjainkat. Ehhez ad segítséget a mai rész.