"Es geht bei einer Konfliktlösung auch um Verhaltensänderung, um das Verändern von Einstellungen und Haltungen, sich gegenseitig gegenüber." sagt Unternehmercoach und Mediator Robert Hornsteiner. In diesem Orientierungszeit-Interview erläutert er, wie Führungskräfte produktiv mit Konflikten umgehen können und wie ein Mediator dabei helfen kann. Ein weiteres Thema in diesem Orientierungszeit-Interview ist das Energiemanagement für Führungskräfte.