Wie Thalia sich auf das Weihnachtsgeschäft vorbereitet – Stephanie Spurzem über Hochsaison, Teamwork & Tools

In dieser Folge von Retail o-Tones spricht Retail-Reporterin Alexis Tsingeni mit Stephanie Spurzem, Head of Sales Support bei Thalia Bücher GmbH, über eine der intensivsten Zeiten des Jahres: das Weihnachtsgeschäft im Buchhandel.

Wie verändert die enorme Frequenz die Dynamik im Store? Welche Stimmung herrscht in den Filialen, wenn täglich x-mal mehr Transaktionen über die Kassen laufen? Und wie schafft es Thalia, seine Teams in dieser heißen Phase zu stärken, zu entlasten und bestmöglich vorzubereiten?

Gemeinsam tauchen sie ein in die Perspektiven aus Filialen und Zentrale – von praktischen Herausforderungen bis zu strategischen Hebeln, die in der Hochsaison den Unterschied machen.

Kernthemen der Folge:

• Weihnachten bei Thalia: Zwischen Ausnahmezustand und eingespielter Routine
• Mensch & Team: Wie Mitarbeitende die Hochsaison erleben – und welche Unterstützung sie bekommen
• Technik als Entlastung: Scan & Go, Self-Checkout & Kassenlösungen im Weihnachtsmodus
• Vorbereitung & Prozesse: Wie Filialen sich organisatorisch wappnen
• Ein Blick hinter die Kulissen: Was die Hochsaison für Sales Support bedeutet

Taucht ein in ein offenes Gespräch über Menschen, Prozesse und die Magie der Weihnachtszeit im Handel – mit Impulsen, die weit über die Feiertage hinaus wirken.

👉 Wichtige Links zur Folge:

(Platzhalter für eure Links)

📣 Unterstützt den Podcast:

⭐️ Hinterlasst eine Bewertung und empfiehlt die Folge Kolleg*innen – euer Feedback hilft, den Podcast weiter wachsen zu lassen!

👉 Interesse an einer Kooperation oder einem Speaker-Slot?

Schreibt an [email protected]