(Bildquelle: YAY Images / IMAGO / Bearbeitung: GIGA)

Mit einer neuen Strategie greift Wolt jetzt auch den etablierten Online-Handel an.

Der Lieferdienst Wolt gestaltet seine App mit einem umfassenden Relaunch grundlegend um und will damit weit mehr als nur Essen ausliefern. Die Plattform verwandelt sich in eine Art lokales Online-Kaufhaus, das Produkte aus verschiedenen Einzelhandelsgeschäften in den Mittelpunkt stellt.

Die wichtigste Neuerung: Statt zuerst ein Geschäft oder Restaurant auszuwählen, sucht ihr künftig direkt nach einem Artikel – zum Beispiel nach einem bestimmten Shampoo, Werkzeug oder einem Blumenstrauß.

Wolt richtet sich neu aus

Die App zeigt dann eine Übersicht an, welche lokalen Händler dieses oder ähnliche Produkte führen, und lässt euch die Angebote direkt vergleichen. Dafür wurde eine universelle Suche eingeführt, die thematisch passende Ergebnisse aus unterschiedlichen Kategorien bündelt.

Gibt man beispielsweise Protein ein, listet die App gleichzeitig Proteinriegel aus dem Supermarkt, Proteinpulver aus der Drogerie und passende Gerichte aus nahegelegenen Restaurants auf. Begleitet wird die funktionale Umstellung von einem neuen Design und einer vereinfachten Navigation, die den schnellen Zugriff auf Kategorien wie Elektronik oder Beauty erlaubt.

So soll das Shoppen bei Wolt aussehen. (Bildquelle: Wolt)

Mit diesem Schritt reagiert das Unternehmen auf die Erkenntnis, dass viele Nutzer das bereits vorhandene Einzelhandelssortiment kaum wahrnehmen. Obwohl schon heute mehr als 20 Prozent aller Bestellungen keine Restaurant-Gerichte sind, wissen viele Kunden laut Wolt nicht, dass sie auch Spielzeug, Tiernahrung oder Apothekenartikel über die App bestellen können und somit eine Alternative zu großen Online-Händlern wie Amazon auf dem Handy haben.

Der Relaunch soll diese Produkte sichtbarer machen und die Plattform als umfassenden Versorger für den täglichen Bedarf etablieren. (Quelle: Wolt)

Konkurrenz bei Lieferdiensten ist groß

Die strategische Neuausrichtung stärkt Wolt im Wettbewerb mit anderen Schnell-Lieferdiensten, die ihr Angebot ebenfalls stetig erweitern – und möglicherweise auch dem lokalen Einzelhandel Profitmöglichkeiten eröffnen.

Kleinere Geschäfte erhalten somit eine größere digitale Bühne, da ihre Produkte nun direkt neben denen von Supermarktketten erscheinen und so von mehr potenziellen Kunden entdeckt werden können. Erste Tests des neuen Systems zeigten laut Unternehmensangaben bereits ein deutlich höheres Engagement der Nutzer in den Einzelhandels-Kategorien.