Kuidas tagada, et tarkvarasüsteem oleks kasutatav, turvaline, seletatav ja emotsioanaalselt vastuvõetav ning mida ütlevad näited e-riigi teenustest, vanemaealiste digitaalsetest heaolulahendustest, nõudepõhisest transpordist ja autonoomsetest sõidukitest? Selgitusi jagab arvutiteaduste instituudi professor Kuldar Taveter. Küsib Madis Ligi.