RQ書適圈

困境談判攻心術


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我們每天都會遇到需要「談判」的場合,

和伴侶談判,針對生活費、孩子的教育問題或是誰該倒垃圾、誰該洗碗掃地;

和子女談判,何時應該整理房間、何時應該做功課、何時應該上床就寢;

和老闆談判,當我們想提早下班、想負責某項企畫或是想加薪的時候……

和客戶談判,當我們想完成交易、想簽訂合約、想談妥互惠條件時……


絕大多數的談判,我們都視為生活中的尋常,

那是因為藉由多次嘗試,我們已在大腦裡建立了一套可應付「普通狀況」的sop;

其實,談判的原則總是相同,無論你的談判對象是挾持人質者、你的伴侶,或是難搞的客戶……

你總得嘗試摸索出最大的可能性。


談判的七大鐵則:

1.分析你的談判夥伴

2.有助於追求目標的清楚策略與戰術

3.藉助正確的論述說服

4.在談判中取得主導權

5展現你的權力

6.破除所有抗拒

7.設法維持協議

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RQ書適圈By RQM