Kundbemötande

Milstolpe: Avsnitt 50 av Aktörspodden. Don Tre pratar om hur man skall bemöta sina kunder. Don Tre består av Johan "Moderjohan" Mårtensson, Daniel Westerlind och Joachim Arvidsson.

Manus för avsnittet:

-Har kunden alltid rätt?

-Hur skall man bemöta en kund?

-Hur skall man få sina kollegor/personal att bemöta kunden på samma sätt som du?

-Kunden hör av sig när du har svårt att vara tillgänglig, hur skall du göra?

-Ett pris lämnas till kunden. Skall priset vara med på första sidan om det låt oss säga är 5 sidor totalt. Eller skall priset lämnas efter allting?

-Har du höjt rösten, lagt på luren eller gjort bort dig på annat sätt inför en kund?

-Dina återkommande kunder skall dom vara viktigare än dina nya kunder?

-Återkommande kund har större och större krav på dig. Hur skall man agera?

-Hur skall man agera för att få en bra relation med en ny kund?

-Hur gör man för att hitta nya kunder när det står stilla?

-Skall man vara personlig eller professionell på sina digitala forum? Hjälper eller stjälper det den nya möjliga kundrelationen?

-Har du lovat en kund för mycket någon gång? Vad hände och levererade du?

Som vanligt har vi suttit nere hos Flora Workspace i centrala Göteborg. Ni vet väl att ni kan stödja kanalen genom patreon.com/aktorspodden

Här kommer kundbemötande tipsen från Don Tre.

1. Lyssna på kundens behov