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Kundenbindung bringt Kohle - eine Persona nicht.
Von CAC und CLV bis Customer Centricity
Die meisten E-Commerce-Unternehmen haben kein Neukunden-Problem. Sie haben ein Wiederkaufs-Problem.
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By Nadine HussVon CAC und CLV bis Customer Centricity
Die meisten E-Commerce-Unternehmen haben kein Neukunden-Problem. Sie haben ein Wiederkaufs-Problem.