Sign up to save your podcasts
Or
Share Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 3 (Live-Mitschnitt): Zwischen Employee- und Customer-Experience
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Share to email
Share to Facebook
Share to X
Or
Kundenzentrierte Leader im Fishbowl 3 (Live-Mitschnitt): Zwischen Employee- und Customer-Experience
Zwischen Employee- und Customer-Experience
Im Live-Mitschnitt der Fishbowl-Diskussion vom 6. Juni 2024 in Baden bei Wien teilen Führungskräfte ihre inspirierenden Ansichten über Mitarbeitergewinnung, -bindung und die Bedeutung einer starken Unternehmenskultur. Markus Stelzmann von Tele Haase betont, wie wichtig es ist, die einzigartige "Schrittlänge" des eigenen Unternehmens zu finden, während Ilse Hirt von Wiener Netze dafür plädiert, Kandidaten ohne traditionelle Qualifikationen eine Chance zu geben.
Die Episode hebt die essentielle Rolle der Unternehmenskultur und die Bedeutung von Führungskräften als Kulturträger hervor. Ilse Hirt betont, dass Führungskräfte die Unternehmenskultur leben und mit menschlichem Anstand handeln sollten, selbst bei schwierigen Entscheidungen wie der Trennung von Mitarbeitern. Stephanie Luftensteiner von DHL Austria und Ricardo-José Vybiral von KSV 1870 unterstreichen, wie wichtig es ist, dass Mitarbeiter sich selbst treu bleiben können und dass ihre individuellen Fähigkeiten oft mehr zählen als formale Qualifikationen.
Interessant ist die Geschichte eines DHL-Zustellers, der eine beeindruckende Karriere gemacht hat und zeigt, wie weit man mit der richtigen Einstellung kommen kann. Die Episode verdeutlicht, wie Unternehmen ihre Identität und Anziehungskraft stärken können, um sowohl Mitarbeiter als auch Kunden zu begeistern. Zum Abschluss werden die Hörer eingeladen, ihre Gedanken und Feedback zu teilen und sich auf weitere spannende Episoden rund um Customer Experience zu freuen.
LUST AUF MEHR FOLGEN?
Wenn dir diese Episode gefallen hat, dann könnten dich auch folgende Folgen interessieren:
🎧 Sound of Customers - Podcast (podigee.io)
Möchtest du mehr über Customer Centric Leadership erfahren. Lade dir hier unser kostenfreies Whitepaper herunter:
🎤 Customer Centric Leadership White Paper • Kunde 21
DU MÖCHTEST CX IN DEINEM UNTERNEHMEN VERANKERN?
Wir als Kunde 21 beraten mit vollem Herzblut und Freude Unternehmen auf Ihrem Weg ins 21. Kundenjahrhundert. Erzähle uns bei einem persönlichen Termin mehr über deine Herausforderungen und melde dich bei uns:
WOLLEN WIR UNS VERNETZEN?
Wir freuen uns über deine Anfrage:
Kunde 21 GmbH: Ihr Unternehmen | LinkedIn
Barbara Aigner | LinkedIn
Alexandra Nagy | LinkedIn
UNSERE BITTE AN DICH:
Wir arbeiten mit Herzblut an unseren Podcasts und daran, die Botschaft unserer Interviewpartner in die Welt zu bringen. Wenn dir der Podcast gefällt, bewerte uns bitte mit ⭐⭐⭐⭐⭐!
Und wenn du uns etwas mitteilen möchtest, maile uns gerne direkt:
View all episodes
By Alexandra Nagy, Barbara Aigner, Kunde 21Zwischen Employee- und Customer-Experience
Im Live-Mitschnitt der Fishbowl-Diskussion vom 6. Juni 2024 in Baden bei Wien teilen Führungskräfte ihre inspirierenden Ansichten über Mitarbeitergewinnung, -bindung und die Bedeutung einer starken Unternehmenskultur. Markus Stelzmann von Tele Haase betont, wie wichtig es ist, die einzigartige "Schrittlänge" des eigenen Unternehmens zu finden, während Ilse Hirt von Wiener Netze dafür plädiert, Kandidaten ohne traditionelle Qualifikationen eine Chance zu geben.
Die Episode hebt die essentielle Rolle der Unternehmenskultur und die Bedeutung von Führungskräften als Kulturträger hervor. Ilse Hirt betont, dass Führungskräfte die Unternehmenskultur leben und mit menschlichem Anstand handeln sollten, selbst bei schwierigen Entscheidungen wie der Trennung von Mitarbeitern. Stephanie Luftensteiner von DHL Austria und Ricardo-José Vybiral von KSV 1870 unterstreichen, wie wichtig es ist, dass Mitarbeiter sich selbst treu bleiben können und dass ihre individuellen Fähigkeiten oft mehr zählen als formale Qualifikationen.
Interessant ist die Geschichte eines DHL-Zustellers, der eine beeindruckende Karriere gemacht hat und zeigt, wie weit man mit der richtigen Einstellung kommen kann. Die Episode verdeutlicht, wie Unternehmen ihre Identität und Anziehungskraft stärken können, um sowohl Mitarbeiter als auch Kunden zu begeistern. Zum Abschluss werden die Hörer eingeladen, ihre Gedanken und Feedback zu teilen und sich auf weitere spannende Episoden rund um Customer Experience zu freuen.
LUST AUF MEHR FOLGEN?
Wenn dir diese Episode gefallen hat, dann könnten dich auch folgende Folgen interessieren:
🎧 Sound of Customers - Podcast (podigee.io)
Möchtest du mehr über Customer Centric Leadership erfahren. Lade dir hier unser kostenfreies Whitepaper herunter:
🎤 Customer Centric Leadership White Paper • Kunde 21
DU MÖCHTEST CX IN DEINEM UNTERNEHMEN VERANKERN?
Wir als Kunde 21 beraten mit vollem Herzblut und Freude Unternehmen auf Ihrem Weg ins 21. Kundenjahrhundert. Erzähle uns bei einem persönlichen Termin mehr über deine Herausforderungen und melde dich bei uns:
WOLLEN WIR UNS VERNETZEN?
Wir freuen uns über deine Anfrage:
Kunde 21 GmbH: Ihr Unternehmen | LinkedIn
Barbara Aigner | LinkedIn
Alexandra Nagy | LinkedIn
UNSERE BITTE AN DICH:
Wir arbeiten mit Herzblut an unseren Podcasts und daran, die Botschaft unserer Interviewpartner in die Welt zu bringen. Wenn dir der Podcast gefällt, bewerte uns bitte mit ⭐⭐⭐⭐⭐!
Und wenn du uns etwas mitteilen möchtest, maile uns gerne direkt: