Zufriedene Kunden sind nett. Begeisterte Kunden sind besser.
Aber stolze Kunden? Die bleiben – und empfehlen dich weiter.
Erol Anil (Geschäftsführer, IQ Solutions) spricht darüber, warum echte Kundenbeziehungen mehr mit Menschlichkeit als mit CRM-Systemen zu tun haben, und wie aus Zufriedenheit Stolz wird.

Ein ehrliches Gespräch über Haltung, Werte und das, was wirklich zählt.