Dagens gjest, Chris Martinsen, har gått gradene fra oppvasken på hotell til å være direktør for privatmarkedet i Sparebank 1 Østfold og Akershus. Han var sentral i utviklingen av kundesenteret i Sparebank 1 Nord Norge som kundene i 2024 mente var Norges beste. I denne episoden deler han sine tanker om kunder, endring og ledelse. Dette er episoden for deg som er nysgjerrig på bakgrunnen for andres suksess.