נהלים הם כלי שימושי או קללה של העולם המודרני - תלוי איך משתמשים בהם ובאיזה קונטקסט. בפרק הזה של קונטקסט קצר אני מעלה כמה דוגמאות למצבים שונים שאנחנו רוצים ליצור או להימנע בהקשר של נהלי עבודה, בהקשר של אפקטיביות, יתירות ויעילות.