في هذه الحلقة نناقش موضوع "التعامل مع ذوي الشخصيات الصعبة" وذلك من خلال طرق واستراتيجيات عديدة مثل: الأسلوب الهادئ، مرونة التفكير، المحافظة على الطاقة الداخلية.