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Dernier épisode (pour l’instant) de notre mini série sur le parcours client !
Aujourd’hui, je m’arrête sur deux étapes pas toujours confortables : la proposition et la conversion.
Comment tu présentes tes offres ? Et surtout : comment tu fais pour transformer un “intéressé·e” en “client·e” ?
Je t’aide à analyser ce qui coince… et à affiner ton parcours.
Et toi :
– Tu sais ce qui freine tes prospects à ce moment-là ?
– Est-ce que tu as relevé des objections qui reviennent régulièrement ?
(Pour me répondre, envoie-moi un mp sur Linkedin 😉)
À très vite,
Marine 🤘
🤯Envie de papoter avec d'autres freelances, pour te vider le cerveau?
Rejoins l'Amicale du Lâchage de Grappe, le seul club d'entrepreneurs où il est interdit de parler de chiffre d'affaires 👉https://www.lacohorte.fr/p/amicale
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Une fois par mois, je t'envoie une sélection thématique de 3 épisodes de La Cohorte pour structurer - tranquillou bilou - ton activité.
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🎉Mon dragonnet, j'ai créé un club pour les freelances qui écoutent La Cohorte. Ce club s'appelle L'Amicale du Lâchage de Grappe (tout est dit dans le nom 😉)! Tu nous rejoins?
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On continue notre mini série sur le parcours client !
Aujourd’hui, je m’arrête sur deux étapes cruciales : la prise de contact et la démonstration.
Tu sais, ce moment où tu entames la discussion avec ton prospect… puis celui où tu lui montres que tu peux vraiment l’aider.
Dans cette MM, je t’aide à clarifier ton approche et à choisir les bons leviers pour donner envie d’aller plus loin.
Et toi :
– Tu t’y prends comment pour démarrer la discussion ?
– Tu montres quoi à tes prospects pour qu’ils aient des paillettes dans les yeux ?
(Pour me répondre, envoie-moi un mp sur Linkedin 😉)
À très vite,
Marine 🤘
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♻️Cet épisode est une rediffusion, je l'ai mis en ligne pour la première fois le 23 juillet 2025.
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Aujourd’hui, on retrouve, pour la 4e fois, Vanessa, Florence et Quentin, les freelances dont je suis les aventures depuis le début de l’année.
Avec Vanessa, Florence et Quentin, on se donne rendez-vous tous les 2 mois pour réaliser ensemble, au micro de La Cohorte, un point d’étape.
À chaque fois, je les interroge sur ce qu’ils ont accompli (ou non) les semaines précédentes et sur leurs priorités pour les suivantes.
Pour notre trio, l’été n’est pas synonyme de tranquillité.
Quentin est surpris par “la masse de boulot” qui lui tombe dessus (mais il est content).
Vanessa bosse aussi beaucoup et, en plus, elle a dû gérer une belle galère: la perte de toutes ses créations sur Canva.
Florence vient de signer une nouvelle mission avec un client qu’elle a fidélisé.
Je ne t’en dis pas plus, enfile tes 🎧 et rejoins notre conversation!
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💡Profite de cet épisode pour faire, toi aussi, un petit bilan du chemin que tu as parcouru ces dernières semaines!
Pour t’aider, voici les questions que j’ai posées à mes 3 invités:
- Quelles ont été tes petites, moyennes ou grandes victoires ces dernières semaines?
- Tes flops ou tes galères?
- Dans quels domaines as-tu progressé? Quelles compétences as-tu acquises ou consolidées?
- Une rencontre ou une conversation cool que tu as eue?
- L’instant de vérité : as-tu tenu les engagements que tu avais pris lors de ton dernier point d’étape ? OUI/NON pourquoi?
- Ta priorité n°1 pour le mois qui vient?
- Est-ce qu’il y a un événement ou une rencontre que tu attends particulièrement?
Les références évoquées par Vanessa, Florence et Quentin :
Le podcast Écolo au boulot
L’étape d’août du Air Guitar Tour 2025 dans le Gers
Comment utiliser ChatGPT sans perdre son âme (ni son job) ?, l'épisode du podcast de Pauline Laigneau dont Vanessa est l'invitée!
🛣️ Les précédents épisodes de En Route :
En Route S2E3 - Vanessa, Florence et Quentin - Nouveaux clients, nouvelles offres et “Cold plunge”
En Route S2E2 - Vanessa, Florence et Quentin - crapaud, paillettes et air guitar!
À très vite,
Marine 🤘
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J’ai tapé “revers en retard badminton” dans Google. Et c’est là que tout a commencé.
Par curiosité, j’ai cliqué sur une vidéo… et me suis retrouvée embarquée dans un parcours client super bien ficelé.
Dans cette MM – la 2e d’une mini série consacrée au parcours client – je reviens sur les deux premières étapes : la qualification et l’approche.
Tu verras : même un petit mot-clé bien choisi peut faire toute la différence.
Et toi :
– Est-ce que tu qualifies tes prospects ?
– Comment tu fais pour “rentrer dans leur radar” ?
(Pour me répondre, envoie-moi un mp sur Linkedin 😉)
À très vite,
Marine 🤘
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La semaine dernière, j’ai été embarquée dans un parcours client bien ficelé… sans m’en rendre compte.
Une recherche YouTube, une vidéo regardée à moitié, un clic sur un lien, une page consultée… et me voilà prête à booker un appel découverte !
Dans cette Minute Marine, je t’embarque dans cette expérience.
J’en profite pour t’expliquer ce qu’est un parcours client ET pourquoi cela vaut le coup de bosser sur le tien!
À noter: dans les prochaines Minutes Marine, je reviendrai sur chaque grande étape d’un parcours client “classique” de freelance.
Dis-moi: comment tu t’y prends pour transformer un-e prospect en client-e?
(Pour me répondre, envoie-moi un mp sur Linkedin 😉)
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Marine 🤘
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Dans ma tête, l’idée que le réconfort venait après l’effort était ancrée très profondément;
C’est un principe que j’appliquais à tous les aspects de ma vie, tout particulièrement dans mon boulot.
Sur le papier, cela paraît logique mais j’ai réalisé que c’était une auto-arnaque!
Je te raconte cette prise de conscience.
Toi? T’es plutôt “Réconfort first” ou “Effort first”?
Pour me répondre, envoie-moi un mp sur Linkedin ou laisse-moi un mot sur le 📞répondeur de La Cohorte. ça me fera super plaisir de t’entendre!
À très vite,
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Dans cette Minute Marine, je reviens sur une discussion un peu piquante avec un collègue de coworking.
Pour lui, les freelances ne sont pas des entrepreneurs. Pourquoi ? Parce qu’ils ne vendent pas de produit, qu’ils travaillent seuls et que leur but, c’est de se rémunérer, point.
J’ai eu envie de creuser ça. Et je me suis souvenue d’un moment précis : celui où j’ai arrêté de fixer mes tarifs uniquement en fonction de mon temps. Ce moment où j’ai commencé à réfléchir en termes de marge, d’investissement, de développement.
Est-ce que c’est ça, le vrai tournant ?
Selon toi, qu'est-ce qui fait qu'on est des entrepreneurs ou non ? Tu te considères comme un·e entrepreneur·e ?
(Pour me répondre, envoie-moi un mp sur Linkedin 😉)
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♻️ Cet épisode est une rediffusion, je l'ai mis en ligne pour la première fois le 28 mai 2025.
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Aujourd’hui, on retrouve Vanessa, Florence et Quentin, les freelances dont je suis les aventures depuis le début de l’année.
Avec Vanessa, Florence et Quentin, on se donne rendez-vous tous les 2 mois pour réaliser ensemble, au micro de La Cohorte, un point d’étape.
À chaque fois, je les interroge sur ce qu’ils ont accompli (ou non) les semaines précédentes et sur leurs priorités pour les suivantes.
😋Et je peux te dire que notre 3e bilan ensemble est une régalade!
Vanessa a décroché de nouvelles missions (et maintenant elle se demande comment elle va réussir à faire tenir tout ça dans son planning!).
Après des cheminements différents: Florence et Quentin ont créé de nouvelle offres très prometteuses.
Je ne t’en dis pas plus, enfile tes 🎧 et rejoins notre conversation.
💡Et, tant que tu y es, profites-en pour, toi aussi, faire un petit bilan du chemin que tu as parcouru ces dernières semaines!
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- Quelles ont été tes petites, moyennes ou grandes victoires ces dernières semaines?
- Tes flops ou tes galères?
- Dans quels domaines as-tu progressé? Quelles compétences as-tu acquises ou consolidées?
- Une rencontre ou une conversation cool que tu as eue?
- L’instant de vérité : as-tu tenu les engagements que tu avais pris lors de ton dernier point d’étape ? OUI/NON pourquoi?
- Ta priorité n°1 pour le mois qui vient?
- Est-ce qu’il y a un événement ou une rencontre que tu attends particulièrement?
🛣️ Les précédents épisodes de En Route :
En Route S2E2 - Vanessa, Florence et Quentin - crapaud, paillettes et air guitar!
En Route S2E1 - Vanessa, Florence et Quentin - Hellfest, vacances au ski et coaching en anglais
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Mon brugnon, je lis partout des posts d’entrepreneurs qui présentent leur chiffre d’affaires qu’elles/ils visent et le CA qu’elles/ils ont réalisé.
Comme si c’était le seul indicateur qui nous éclairerait sur les performances de nos petites entreprises…
Pour moi, il y a plein d’autres chiffres à surveiller, des chiffres qui te parleront à toi, et qui te diront si oui ou non tu te bouges les 🍑 selon tes objectifs du moment.
Et des chiffres qui diront si tu respectent le contrat que tu as signé avec toi même quand tu t’es lancé-e en freelance.
Je t’en dis plus dans cette MM.
De ton côté, il faut que tu me dises ce que tu penses de tout ça et quels sont les indicateurs importants pour toi.
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🤯Ma bouteille de coca bonbon rose et bleue, compliqué de choisir entre plusieurs clients cible, pas vrai?
Si tu n’es pas prêt-e à retenir un profil et laisser tomber les autres, ne force pas les choses.
En attendant d’y voir plus clair, j’ai une solution pour toi, qui te permettra de continuer à approcher tes prospects, avec des messages cohérents (pas un blurb qui s’adresse à tout le monde).
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