La Cohorte — Le podcast qui t’aide à décider et à avancer en freelance

♻️Cet épisode est une rediffusion, je l’ai publié une première fois le 29 mars 2023.

Dans ce nouvel épisode de ☎️La hotline, je réponds au message de Morgane:

“J’ai identifié un problème que je voudrais résoudre pour mes clients et je souhaite construire une nouvelle offre. Comment faire pour valider que ce problème existe bien chez mon client-cible pour pouvoir ensuite aller prospecter?”

Construire une nouvelle offre de services, cela demande du temps et du jus de 🧠 (parfois même des 💶). Il est donc essentiel de s’assurer, en amont, que cette nouvelle offre suscitera l’intérêt de nos prospects.

Dans cet épisode, j’explique comment:

• mener une étude de marché qualitative pour valider que le besoin qu’on a identifié chez nos cibles est pertinent;
• créer une offre “light” qu’on présente vite à nos prospects, pour valider qu’on part dans la bonne direction.

À tes 🎧!

Rejoins-moi sur Linkedin pour me raconter comment tu fais pour créer tes offres de service!

Et si toi aussi, tu as une question, un problème… à soumettre à la Hotline, laisse-moi un message sur le 📞Le Répondeur de La Cohorte!

⚡️Tu en veux encore?

Débrief de l’opé 📞 Dring Dring - Ma méthode pour connaître à fond mon client idéal

☎️La hotline #1 - La cliente qui veut “faire un point”

Soutiens La Cohorte (et fais ma journée 🤩)

en t’abonnant au podcast dans l’application qui te sert à l’écouter

en lui mettant 5 ⭐️ sur Apple Podcast et sur Spotify

🎉Mon dragonnet, j'ai créé un club pour les freelances qui écoutent La Cohorte. Ce club s'appelle L'Amicale du Lâchage de Grappe (tout est dit dans le nom 😉)! Tu nous rejoins?

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♻️Cet épisode est une rediffusion, je l’ai publié une première fois le 5 octobre 2022.

Dans ce premier épisode de La hotline des freelances, je réponds au message de Floriane.

“Ma cliente veut faire un point, je suis embêtée, j’ai l’impression qu’elle s’éloigne et je ne sais pas trop pourquoi...”

Tu as déjà vécu ce type de situation inconfortable? Comment l’appréhenderais-tu?

Je fais deux recommandations à Floriane pour aborder avec confiance “ce point” avec sa cliente et retourner le jeu en sa faveur.

1/ prendre les devants et envoyer un bilan d’activité à sa cliente

2/ fixer des objectifs à ses nouveaux clients pour suivre l’évolution de leurs attentes et entretenir, dans la durée, leur satisfaction.

À tes 🎧!

Et si toi aussi, tu as une question, un problème… à soumettre à la Hotline, laisse-moi un message sur le 📞Le Répondeur de La Cohorte!

⚡️Tu en veux encore?

Blinder son contrat de prestation de service

Fidéliser ses clients (pour qu'ils nous recommandent et qu'ils nous proposent régulièrement de nouvelles missions!)

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📞Et pour me dire ce que tout cela t’inspire, je t’attends sur Linkedin!

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Nouvel épisode sur les coulisses de La Cohorte!

À l’ordre du jour:

• Les programmes de mentoring “à la Marine” + un défi pour vous
• Une citation qui vous devriez vous tatouer sur le bras
• la Niouniouse qui se refait une beauté
• ce qui va se passer dans le podcast pour les prochaines semaines
• l’incontournable rubrique Hip Hip Hourra

Zou, à tes 🎧!

⚡️Tu en veux encore?

Les coulisses #10 - Les yeux dans les yeux!

“Cela m’arrive de refuser des missions qui n’ont aucun sens”

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📞Et pour me dire ce que tout cela t’inspire, je t’attends sur Linkedin!

🍪Dis-moi ma pépite de chocolat: as-tu un positionnement fort? D’ailleurs, es-tu bien au clair sur ce qu’est le positionnement?

Je te pose ces questions car j’ai réalisé récemment que je me trompais sur le sujet.

Je croyais que le positionnement, c’était juste une histoire de niveau de prix.

Alors qu’en fait, notre positionnement est constitué de tous les éléments qui nous différencient de nos concurrents.

“Ok Marine… mais ça reste très vague.”

Rassure-toi, dans ce nouveau Bonbon, je te donne du concret en répondant aux questions suivantes:

• c’est quoi (nom d’une pipe en bois!) le positionnement?
• quand faut-il se prendre le 🥦 sur le sujet?
• comment définir son positionnement?
• pourquoi faut-il éviter de forcer le trait?

Je compte sur toi pour me retrouver Linkedin et me parler de ton positionnement!

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⚡️Tu en veux encore?

Collecter les avis de ses clients et capitaliser dessus pour en attirer d’autres

Définir sa stratégie de développement (sans rendre les choses plus compliquées qu'elles ne le sont!)

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“Le contrat, c’est un genre de maître d’école pas très sympathique, et moi, je suis devant le contrat, toute diplomatique!”

✒️Le thème de ce nouvel épisode: ce qu’il faut écrire dans son contrat de prestation de service pour se protéger contre les relations clients qui partent en vrille.

✨Mon invitée pour en parler: Julie , social media manager freelance.

Il y a un an environ, Julie s’est dotée de contrats de prestation de service, très musclés, qu’elle fait signer à ses clients avant de commencer à bosser.

📖La liste (non exhaustive) des points qu’on aborde:

On va voir comment, grâce à son contrat, Julie elle se prémunit contre 3 situations méga galère:

• les clients qui veulent mettre un terme à une mission du jour au lendemain,
• les clients qui ne nous fournissent pas les infos dont on a besoin pour faire notre boulot,
• et les retards de paiement.

🎤Et toi? Comment cadres-tu les relations avec tes clients? Leur fais-tu signer un contrat?

Raconte-moi ce que ce retour d’expérience t’inspire sur la page Linkedin de La Cohorte!

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⚡️Tu en veux encore?

“Cela m’arrive de refuser des missions qui n’ont aucun sens”

Comment gérer les mauvais payeurs - avec Ophélie, avocate spécialisée en contentieux des affaires

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À tes 🎧!

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À très vite,

Marine 🤘

🤯Envie de papoter avec d'autres freelances, pour te vider le cerveau?
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Une fois par mois, je t'envoie une sélection thématique de 3 épisodes de La Cohorte pour structurer - tranquillou bilou - ton activité.

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Aujourd’hui, je te propose de découvrir le portrait de Julie, qui est social media manager, freelance depuis 7 ans.

Julie m’a  fait signe sur LinkedIn, en réaction à un appel à témoignages que j’avais posté.

C’est le type de rencontre qui me font dire: “Pétard, les réseaux sociaux, c’est quand même pas mal”.

Julie m’a impressionnée par la façon dont elle cadre ses relations avec ses clients.

À chaque fois que je croise une ou un entrepreneur qui envoie du pâté, ça ne loupe pas: j’ai envie d’en savoir plus.

J’ai donc invité Julie pour qu’elle nous parle de ses motivations, ses sources d’inspiration et de son approche de l’entrepreneuriat.

📆SAVE THE DATE!! Le 28 mars 2023, à midi, 2e Live Linkedin de La Cohorte! Avec Julie, on abordera le thème suivant: comment “blinder” son contrat de prestation de service.

Si tu souhaites participer à cet évènement de folie, une seule chose à faire: viens me suivre sur Linkedin et inscris-toi au Live.

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Les références évoquées par Julie:

🎧Les podcasts CM au sommet et Tribu Indé

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⚡️Tu en veux encore?

“L’idéal, pour moi, à horizon 3 ans, c’est de bosser 2 fois moins"

Bonbon #5 - Les grandes étapes d’un parcours de freelance

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C’est parti pour un nouveau portrait de freelance!

⚡️Pauline Vettier est consultant e en marketing et relations presse pour les acteurs de l’énergie durable.

Si vous étiez dans les parages la semaine dernière, vous la connaissez déjà.

Mais oui, rappelez-vous: elle nous a décrit sa méthode pour collecter les avis de ses clients et capitaliser dessus pour en attirer d’autres.

Pauline et moi, on se fréquente sur Linkedin depuis un moment mais on s’est parlé “en vrai”, pour la première fois, fin 2022.

J’ai tout de suite été bluffée par son dynamisme. Et surtout par son audace.

Pour vous la faire courte, récemment, j’ai changé plein de choses dans la façon dont je réalise les interviews pour le podcast. J’avais besoin de tester ses nouveautés, de me rôder et Pauline a accepté sans hésiter d’être mon cobaye.

I
l était donc impératif que je l’interroge sur ces motivations, ses sources d’inspiration et sur son approche de l’entrepreneuriat.

….Et je suis ressortie de cette interview gonflée à bloc!

🎤Et toi? Rejoins-moi sur Linkedin pour me dire ce que ce retour d’expérience t’inspire!

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📚Les références évoquées par Pauline:

News Feed Eradicator, l’extension Chrome pour ne pas se laisser trop distraire par les réseaux sociaux

Le profil LinkedIn de Thibault Louis

Le Board, le podcast de Flavie

Freelance, l’aventure dont vous êtes le héros, le livre d’Alexis

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“Je mets en avant ma preuve sociale sur les différents canaux où vont me chercher mes clients”

✒️Le thème de ce nouvel épisode: comment recueillir les avis de ses clients et que faire avec.

✨Mon invitée pour en parler: Pauline Vettier, consultante e n marketing et relations presse pour les acteurs de l’énergie durable.

Quand on a fait connaissance, en novembre dernier, Pauline m’a dit: “Marine, pendant ma première année de freelancing, j’avais une obsession: collecter les avis de mes clients et capitaliser à fond dessus.”

Tu comprends pourquoi j’ai eu envie de l’inviter pour nous parler de ça dans le podcast!

📖La liste (non exhaustive) des points qu’on aborde:

• qu’est-ce que la preuve sociale, en quoi c’est un puissant levier marketing en BtoB
• la méthode simple et efficace de Pauline pour collecter les avis de ces clients
• où Pauline publie les avis de ses clients et comment elle les présente
• les résultats qu’elle obtient avec cette stratégie

🎤Et toi? Demandes-tu à tes clients ce qu’elles/ils ont pensé de votre collaboration? Comment exploites-tu cette matière ensuite?

Retrouve-moi sur LinkedIn pour me raconter ce que ce retour d’expérience t’inspire!

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♻️Cet épisode est une rediffusion, je l’ai publié une première fois le 13 mai 2020.

Dans l’épisode précédent, nous avons découvert les témoignages de 3 freelances qui ont croisé la route de clients mauvais payeurs. Clémentine, Violette et Marion nous ont raconté leurs déboires et surtout les enseignements qu’elles en ont tiré.

Aujourd’hui, grâce à Ophélie, une avocate spécialisée en contentieux des affaires, vous allez apprendre tout ce que la loi dit sur les factures impayées. Vous allez aussi vous familiariser avec l’injonction de payer, une procédure judiciaire, accessible aux indépendants, qui permet de poursuivre les clients qui ne répondent pas à nos relances.

Tout au long de cette interview, vous pourrez aussi glaner des conseils qui vous permettront de bien cadrer votre relation client. L’idée derrière tout ça, c’est d’être en mesure de réagir en cas de défaut de paiement.

A vos 🎧 !

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Références :

Viajuris, le cabinet d’Ophélie

Les infos sur la requête en injonction de payer et le formulaire en ligne sur Infogreffe

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⚡️Tu en veux encore?

☎️La hotline #1 - La cliente qui veut “faire un point”

Interview - Gérer les clients qui veulent qu’on travaille dans leurs locaux

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