Si hablas y no escuchas, dejarán de hablarte. Si escuchas y no hablas, dejarán de prestarte atención. Y como no se puede escuchar y hablar a la vez, es necesario que entiendas cómo funciona la comunicación bidireccional y que la apliques en tu empresa para seguir creciendo y desmarcándote de tu competencia. ¿Todavía crees que no es un tema importante?