Sí, sí... Seguro que ya sabes lo que es, pero eso no es suficiente. La pregunta clave aquí es: ¿la utilizas?
Tanto si tu respuesta es sí como si es que no, te animo a que mires el vídeo express de esta semana para mejorar tus capacidades y, por ende, también las relaciones que estableces con cada una de las personas que forman parte de tu entorno.