Sandra Vargas González, líder de transformación digital en Cruz Verde, conversamos sobre cómo la tecnología está redefiniendo la experiencia de los pacientes, la evolución de los servicios farmacéuticos y los retos de innovar en el sector salud a través de herramientas digitales que facilitan el acceso y la adherencia a los tratamientos.

00:42 Bienvenida de Amigos TIC.
03:40 Sandra Vargas González, invitada de Amigos TIC.
06:15 ¿Cómo ha sido el proceso de transformación digital y modernización de los procesos internos en Cruz Verde?
07:58 ¿Cuál es el origen de Cruz Verde y cómo se estructuran hoy sus principales líneas de negocio?
10:37 ¿Cómo están transformando la experiencia de los clientes a través de WhatsApp?
15:02 ¿Cómo funciona el Pastillero Digital y de qué manera ayuda a mejorar la adherencia a los tratamientos?
18:13 Ojo al Dato.
20:41 ¿Cómo se compara Colombia frente a otros países en innovación y transformación digital en salud?
26:45 ¿Qué proyectos e innovaciones vienen para el futuro de Cruz Verde?
29:17 ¿Cuáles han sido las tres principales lecciones aprendidas en su proceso de transformación digital?
32:29 ¿Cómo imaginan las farmacias del futuro y hacia dónde se dirige el sector?
34:11 ¿Qué libros, podcasts o contenidos recomienda para quienes quieren aprender sobre innovación y transformación digital?