Hoy en día, la comunicación con los clientes o incluso con potenciales clientes se lleva a cabo por muy diversos canales y la relación con ellos es casi continua. Dentro de las organizaciones, empleados, colaboradores, servicios externos, etc. necesitan trabajar de manera coordinada, en constante comunicación y colaborar del modo más transparente. En todo ello ha entrado además la inteligencia artificial, que permite automatizar procesos, potenciar la productividad y mejorar de manera muy significativa la relación con los clientes.

Toda esta revolución tecnológica se está incorporando en las herramientas de comunicación integral, que están en una posición privilegiada para convertirse en el eje fundamental de todas estas interacciones entre empleados colaboradores y clientes o incluso potenciales clientes.

En este podcast, junto con expertos de Ringover abordamos la revolución de la inteligencia artificial en las comunicaciones integradas y como éstas pueden servir para mejorar de manera muy significativa todos los procesos empresariales, la colaboración entre empleados y la relación o la experiencia del cliente.

Participan:

• Xavier Amich:

Director Comercial & Marketing / Sales Manager | Ringover

• Antonio Campos Olivas:

PreSales Senior Manager Spain & LATAM | RingOver

• Daniel de Blas

Branded Content Manager | NetMedia (presentador)