La inteligencia artificial se está extendiendo de manera imparable en el mundo de la tecnología empresarial. En los últimos años, estamos viendo como surgen nuevas herramientas que permiten potenciar la productividad de maneras muy diversas, ya sea para agilizar procesos y automatizarlos, o para ofrecernos conocimiento o tendencias para mejorar la toma de decisiones.

La inteligencia artificial, ya sea la discriminativa la inteligencia artificial generativa o lo que llamamos inteligencia artificial “agéntica”, están revolucionando también la experiencia de los clientes en su interacción con las empresas, o la de los propios empleados en su interacción y relación con la empresa.

En este podcast, conversamos con expertos de Liferay sobre como la inteligencia artificial está revolucionando su plataforma de experiencia digital a todos los niveles: tanto en las funcionalidades para crear nuevas experiencias, como la posibilidad de asistir a los empleados que trabajan en la creación de estas experiencias y mejorar su productividad, o para mejorar el uso y el análisis de la experiencia de los clientes a través de los portales o las plataformas de experiencia digital como la denomina Liferay.

Participan:

Rafael Lluis:

Global Director, Sales Engineers | Liferay

Daniel de Blas (presentador)

Responsable de Branded Content | NetMedia

La demanda cada vez mayor de creación de aplicaciones en el mundo empresarial y la escasez asociada de programadores para atender a esta demanda, ha tenido una respuesta paralela de muchos fabricantes de tecnología, que han ido desarrollando tecnologías low code o no code, que permiten crear aplicaciones o desarrollos de tecnología sin necesidad de escribir código de programación o requiriendo una mínima intervención de un programador.

Al mismo tiempo, tecnologías como la inteligencia artificial están ayudando a producir código a partir de instrucciones basadas en lenguaje natural (el llamado vibe coding): así, del mismo modo que describimos una imagen que queremos crear, podemos describir una aplicación o parte de una aplicación usando lenguaje natural para que sea la IA la que cree el código.

En este podcast conversamos sobre esta gran tendencia del low code o del no code con expertos de la compañía Liferay, que desarrolla soluciones de experiencia digital muy diversas (portales web para el sector público, eCommerce, plataformas B2B para partners, intranets empresariales…) y que está apostando por este enfoque de permitir desplegar más funcionalidades sin tener que emplear código de programación.

Participan:

• Daniel de Francisco, Manager Sales Engineer en Liferay

• Luis Díaz, senior field marketing specialist de Liferay.

• Daniel de Blas, Branded Content Manager en NetMedia (presentador)

Hoy en día, la comunicación con los clientes o incluso con potenciales clientes se lleva a cabo por muy diversos canales y la relación con ellos es casi continua. Dentro de las organizaciones, empleados, colaboradores, servicios externos, etc. necesitan trabajar de manera coordinada, en constante comunicación y colaborar del modo más transparente. En todo ello ha entrado además la inteligencia artificial, que permite automatizar procesos, potenciar la productividad y mejorar de manera muy significativa la relación con los clientes.

Toda esta revolución tecnológica se está incorporando en las herramientas de comunicación integral, que están en una posición privilegiada para convertirse en el eje fundamental de todas estas interacciones entre empleados colaboradores y clientes o incluso potenciales clientes.

En este podcast, junto con expertos de Ringover abordamos la revolución de la inteligencia artificial en las comunicaciones integradas y como éstas pueden servir para mejorar de manera muy significativa todos los procesos empresariales, la colaboración entre empleados y la relación o la experiencia del cliente.

Participan:

• Xavier Amich:

Director Comercial & Marketing / Sales Manager | Ringover

• Antonio Campos Olivas:

PreSales Senior Manager Spain & LATAM | RingOver

• Daniel de Blas

Branded Content Manager | NetMedia (presentador)

En este podcast, junto con Nicolas Groh, director técnico para la zona EMEA de Rubrik, abordamos el estado de la ciberseguridad para las organizaciones en un momento en el que confluye un panorama internacional más complejo que nunca, con regulaciones también más estrictas y que requieren más atención, con infraestructura y procesos más complejos en las empresas y con tecnologías como la IA que son utilizadas por los atacantes y que añaden nuevas vulnerabilidades como la inyección de prompts o el envenenado de los modelos.

La inteligencia artificial es la tecnología más prometedora y diferenciadora que están aplicando empresas y organizaciones de todos los sectores, ya que permite mejorar y automatizar procesos, mejorar la relación con el cliente, la calidad de los productos e incluso puede ayudar a crear nuevos modelos de negocio o productos; y ahora con la inteligencia artificial generativa se pueden llevar a cabo tareas que antes nos parecían impensables: desde redactar textos creativos a crear imágenes e incluso vídeos totalmente realistas.

Sin embargo, al mismo tiempo que estamos viendo todos los beneficios que nos brinda la inteligencia artificial y nos maravillamos inteligencias generativas, que conversan como si fuesen un profesor, o que entienden el entorno que les mostramos; los cibercriminales y delincuentes en general están aprovechando y aprendiendo a explotar estas herramientas con fines delictivos y destructivos que los hacen también mucho más eficaces y peligrosos.

¿Cómo va la carrera de momento para hacer frente a estos peligros de la era de la IA? ¿Qué nuevas amenazas acechan a las organizaciones? En este podcast, conversamos con Iván Mateos, experto de Sophos, con quien repasaremos los últimos avances que están haciendo los cibercriminales, los ataques y amenazas más peligrosos que emplean tecnologías como la IA y las soluciones y tecnologías que se están incorporando para proteger a empresas e instituciones.

En este podcast, junto con expertos de Synology, retomamos algunas cuestiones sobre almacenamiento y vamos a ver cómo empresas de cualquier tamaño pueden tener más fácil, más cerca, siempre protegido y con menores costes, el almacenamiento que requieren para sus distintos procesos.

Si hay un elemento central sobre el que órbita toda la tecnología que se está desarrollando en los últimos años es el que tiene que ver con los datos y con la capacidad para extraer valor de ellos para las empresas. El valor de los datos puede entenderse de muchas maneras: puede ser desde analizar el tráfico de una tienda en línea y el comportamiento de los clientes para mejorar el comercio, o incluso los propios productos…

En este podcast conversamos con María Campos, country manager para Elastic en España, una compañía que trabaja dentro del mundo del Open Source y que se ha convertido en una de las compañías más innovadoras de los últimos años. Abordamos los retos que tienen las empresas para sacar partido de sus datos y conocemos cómo las distintas tecnologías de Elastic pueden ayudarles, mucho más allá de búsquedas más rápidas y relevantes entre petabytes de información: desde el análisis de eventos para seguridad o para el rendimiento de las aplicaciones, el almacenamiento y uso de la información que sirve para el entrenamiento de las nuevas inteligencias artificiales que todas las empresas quieren utilizar.

La inteligencia artificial es sin duda la tecnología en la que más están apostando las organizaciones para mejorar su eficiencia, tomar mejores decisiones o automatizar sus procesos. Sin embargo, uno de los asuntos que surge cuando tienes conversaciones con responsables de tecnología de empresas acerca de la inteligencia artificial, es lo distinta que es la perspectiva para las grandes empresas frente a las empresas medianas o incluso de tamaño más pequeño.

Las grandes empresas, tienen capacidad para poner en marcha grandes equipos, tecnología e infraestructura para el desarrollo de aplicaciones que utilizan inteligencia artificial. En empresas más pequeñas, los equipos de tecnología están más limitados, pero eso no significa que no puedan aprovechar también los últimos avances como la inteligencia artificial. Los nuevos modelos de consumo como servicio, y la facilidad que dan los grandes hiperescalares y proveedores de nube para utilizar la inteligencia artificial en las aplicaciones, así como las plataformas de datos y otras soluciones más o menos pre fabricadas en cloud, permiten que cualquier empresa puede empezar a sacar partido de sus datos o a poner en marcha proyectos de datos e IA.

En este podcast, junto con Adrián González, experto en tecnología cloud de OVHcloud, abordamos cómo la tecnología en la nube accesible y basada en modelos abiertos contribuye a democratizar la IA, permitiendo a empresas de cualquier tamaño sacar partido de sus datos o utilizar la inteligencia artificial para ser más eficiente, generar nuevos productos, mejorar la relación con el cliente o potenciar a sus empleados con los últimos avances como la IA generativa.

La inteligencia artificial y las tecnologías digitales de última generación nos permiten ser más eficaces en nuestro trabajo, crear contenidos, acceder más fácilmente a conocimientos, automatizar, tareas… Pero seguramente, y más si tu trabajo tiene que ver con la ciber seguridad o con la seguridad te preocuparán las amenazas que vienen asociadas estos avances tecnológicos.

En sectores como las finanzas, la banca o los seguros, la preocupación por la seguridad es uno de los elementos clave porque se basan en la confianza, y con la digitalización del sector y la llegada de las Fintech, todo esto que tiene que ver con proteger la identidad y evitar el fraude es todavía más importante, porque la tecnología que tanto nos ayuda también puede ser aprovechada por los ciberdelincuentes.

En este podcast que realizamos junto con el desarrollador de soluciones de identidad digital Mitek junto con la Asociación Española de Fintech e Insurtech, vamos a revisar cómo está evolucionando la tecnología de última generación y métodos que usan los ciberdelincuentes para cometer fraudes, como los ataques de inyección, y las tecnologías que las empresas tienen hoy en día para combatirlo y hacer sus productos y sus transacciones más confiables.

Participantes:

Marc Sabadí

Identity Innovation Lead | Mitek

Arturo González Mac Dowell

Presidente de AEFI (Asociación Española de Fintech e Insurtech)

En este podcast, con expertos de Liferay, exploramos la importancia de los portales de cliente en el entorno B2B. Las mejores estrategias y aspectos clave a tener en cuenta para desplegar estos portales y las ventajas que puede obtener tu organización. Durante la conversación también vemos casos de uso reales e historias de éxito de empresas que usan estos portales B2B para mejorar la experiencia que dan a sus clientes, al tiempo que hacen más eficientes sus procesos y mejoran gracias a la información que obtienen a través de su portal.