Vi e' mai capitato di trovare una contravvenzione sotto il tergicristalli della vostra auto, di vedere che il vigile urbano e' ancora li' vicino, e di accorgervi che e' ingiusta? Avete provato a chiedergli di togliervela? Ci siete riusciti? Ma si puo' riuscirvi? Un esercizio di buona comunicazione che puo' esserci davvero utile, in questa e in molte altre situazioni. Vediamo come.
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