Ce podcast présente les fondements et les évolutions des systèmes de management de la qualité, en mettant l'accent sur les normes ISO 9001 et NF EN 14065. La documentation détaille les bénéfices de la certification pour l'efficacité organisationnelle, tout en introduisant de nouvelles exigences liées aux changements climatiques. Un guide spécifique à la méthode RABC explique comment maîtriser les risques de biocontamination dans les blanchisseries hospitalières pour protéger les patients vulnérables. L'ensemble souligne l'importance d'une approche par processus et de l'amélioration continue pour garantir la sécurité sanitaire. Ces référentiels encouragent les professionnels à adopter des pratiques rigoureuses et adaptées à leur contexte local. Enfin, ils clarifient les rôles des organismes de normalisation et les étapes nécessaires pour obtenir une qualification opérationnelle réussie.