Molto importante sui grossi cataloghi, la ricerca deve dare una risposta al potenziale acquirente e costituisce un passo importante nel customer journey.

La ricerca
- aiuta il cliente a trovare quello che desidera
- instrada il cliente verso i prodotti/categorie che il negozio vuole vengano viste
- dimostra capacità e autorevolezza (se “a livello di google”)


Come si ottiene una buona ricerca in una piattaforma eCommerce
- un sistema nativo interno alla piattaforma eCommerce
- un proprio server di ricerca come elasticsearch o solr
- un saas esterno come Algolia