La vera storia della New Coke: come Coca-Cola, sotto la pressione della Pepsi Challenge, decise di cambiare la formula segreta dopo 99 anni e cosa scatenò quella scelta.
Roberto Goizueta, CEO di Coca-Cola, aveva i dati dalla sua parte: la nuova ricetta batteva quella storica in ogni test alla cieca. Ma in 79 giorni l'America costrinse Coca-Cola a fare marcia indietro.
Questa settimana smonto il mito del fallimento di marketing più famoso della storia e trovo quello che manca: perché le persone non stavano difendendo un gusto, ma un ricordo.
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La verità è un dettaglio. La storia è tutto.