Once de la mañana de un sábado. Suena el celular. Es el gerente de ventas y te pregunta algo que le tocaba al director general que contrataste hace ocho meses.

Le contestas, cuelgas, y a los cinco minutos te cae el veinte.

Este episodio es sobre por qué pasa eso y cómo termina si nadie lo corrige. El caso de una distribuidora de refacciones, un pasillo de doce metros, un transportista que era compadre del dueño, y una llamada de diez minutos que le costó el puesto a alguien que no había hecho nada mal.

Te llevas dos decisiones concretas, cuatro señales que puedes revisar hoy, y un ejercicio de dos semanas que te dice quién manda de verdad en tu empresa.

Antonio Fermoso. Casi veinte años dirigiendo empresas familiares en México y Latinoamérica, y asiento en consejos de administración.
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Te asociaste con alguien que sabe tanto como tú. Los dos llevan veinte años dirigiendo lo suyo y a los dos les ha ido bien. Por eso no pusieron reglas.

Dos empresarios del Bajío se asocian para una empresa nueva, mitad y mitad, sin nada escrito. En el año dos, uno aparta un terreno y le avisa al otro esa noche. El terreno era bueno. El problema fue otro.

En este video: por qué dirigir bien tu empresa no te prepara para dirigir con alguien, cómo repartir las decisiones entre socios sin acabar con un reglamento que nadie consulta, qué hacer cuando los dos tienen que firmar y uno dice que no, y un ejercicio que pueden hacer esta semana para saber si están de acuerdo en quién decide qué.

Soy Antonio Fermoso. Llevo casi veinte años en la dirección general de empresas familiares en México y Latinoamérica, y me siento en consejos de administración.

Si estás en una sociedad y te cuesta trabajo decir quién decide qué, escríbeme: [email protected]
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Ernesto me llamó el martes. Le habían ofrecido comprar su empresa, dijo que no le interesaba vender, y lleva tres semanas calculando cuánto habría sido.

En este episodio cuento lo que encontramos al abrir esa oferta: unos números armados para pagar impuestos y no para vender, una condición escondida de tres años, y una pregunta que el fundador no sabía contestar.

Dueños y director general salen de la misma junta convencidos de que el otro no los escuchó. Casi nunca es falta de comunicación: es falta de un consejo de administración que convierta esa tensión en una decisión.

Hablan desde responsabilidades distintas. La propiedad piensa en el patrimonio, el riesgo y lo que puede perderse. La Dirección General piensa en la operación, el crecimiento y lo que todavía puede construirse.

Cuando estas dos lógicas no encuentran un espacio para convertirse en criterios y decisiones, el desacuerdo termina siendo personal.

En este episodio explico una función poco reconocida del consejo de administración: traducir una tensión legítima entre propiedad y dirección en una decisión gobernable, con límites, responsables, indicadores y seguimiento.

También revisamos:

– Qué significa la independencia de un consejero.

– Por qué un consejo no es solamente otra junta.

– Cómo evitar que todas las decisiones regresen al fundador.

– De qué manera el consejo ayuda a trasladar el criterio de una persona hacia una institución.

Un consejo no termina su trabajo cuando todos se entienden. Lo termina cuando la tensión se convierte en una decisión.

Sigue el programa. En el próximo episodio veremos cómo distinguir un consejo real de una reunión que solamente confirma lo que ya estaba decidido.

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Antonio C. Fermoso · Grupo Constant

En tu empresa familiar nadie miente y nadie roba, y aun así la familia está partida. Hay conflictos que no tienen villano: cada quien defiende razones legítimas desde lugares distintos, la familia, la propiedad o la operación.

Durante años entré como director general externo a empresas familiares que no eran mías. Al principio veía cada pleito como un caso particular. Con el tiempo empecé a reconocer una estructura que se repetía: personas honestas podían terminar profundamente enfrentadas sin que necesariamente existiera un culpable único.

A ese fenómeno lo llamo conflicto sin villano: una confrontación en la que nadie necesita estar equivocado para que todos terminen enfrentados.

En este episodio exploro cómo distinguir una conducta incorrecta de una colisión de lógicas legítimas, por qué las familias suelen personalizar problemas que tienen un componente estructural y cómo los roles, las reglas, los espacios de conversación y los órganos de gobierno pueden ayudar a procesarlos mejor.

No todos los conflictos tienen villano. Pero todos necesitan diagnóstico.

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Antonio C. Fermoso · Grupo Constant

En la misma junta discuten quién manda, cuánto se reparte y quién es el hermano mayor. Son tres conversaciones distintas: la familia, la propiedad y la dirección de la empresa.

Cuando las tres ocurren en la misma mesa, empiezan los problemas.

El modelo de los tres círculos sirve para separarlas: quién decide qué, en qué foro y con qué criterio. De eso trata este episodio.

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Antonio C. Fermoso · Grupo Constant

Tu empresa familiar ya genera más efectivo del que necesita para operar y reinvertir. A partir de ahí la pregunta cambia: cómo construir una base patrimonial que no dependa de un solo negocio.

Ahí aparecen el family office y el desarrollo inmobiliario como respuesta patrimonial. Y toma en cuenta que no todos los miembros de tu siguiente generación van a querer trabajar en el Grupo.

Algunas familias reparten el efectivo. Otras lo vuelven a poner exactamente donde ya estaba el riesgo. Y unas cuantas entienden que han entrado en una etapa distinta.

En este episodio comparto tres ejemplos que me tocó encabezar, y una experiencia que viví participando en el diseño de un reparto patrimonial entre distintas ramas familiares.

No es una conversación sobre bienes raíces. Es una conversación sobre patrimonio, gobierno y la responsabilidad que adquiere un fundador cuando la empresa deja de ser el único activo de la familia.

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Antonio C. Fermoso · Grupo Constant

Tomas decisiones por instinto mientras el dato que las contesta lleva años dentro de tus sistemas. Esa es la conversación real sobre inteligencia artificial en la empresa familiar.

En las empresas, la mayoría de las conversaciones sobre IA empiezan hablando de herramientas. Y esa es la conversación equivocada.

El activo más valioso para aplicar IA no está fuera de tu empresa; ya está dentro. Lleva años acumulándose en tus sistemas, pero muy pocas organizaciones lo están convirtiendo en una ventaja competitiva para tomar mejores decisiones.

En este episodio comparto cómo la IA puede transformar ventas, producción, finanzas y consejos de administración. Pero el verdadero impacto no está solo en hacer más eficiente la operación, sino en fortalecer la capacidad de responder la pregunta más importante de cualquier empresa: ¿hacia dónde vamos?

Me interesa conocer tu opinión. ¿Tu empresa ya está tomando decisiones con datos en tiempo real o todavía depende, principalmente, de la intuición?

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Antonio C. Fermoso · Grupo Constant

"Estoy cansado de ser el que apaga todos los incendios." Me lo dijo el dueño de una empresa familiar del Bajío que vendía bien y vivía en crisis constante.

El problema no era su negocio. Era que la empresa creció y él siguió operando como en el día uno. Todo pasaba por él. Nadie decidía sin su permiso. Más trabajo, menos vida.

En este episodio te cuento cómo lo acompañamos a pasar de operador a líder estratégico, y cómo en menos de seis meses recuperó a su equipo, su tiempo y su familia.

Profesionalizar no es un lujo. Es lo que permite que tu empresa funcione sin que te consuma.

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Antonio C. Fermoso · Grupo Constant

¿Te ha pasado que todo empieza a ir bien —en lo personal o en la empresa— y justo ahí te las ingenias para desparramar todo y volver al inicio?

Lo logras, y luego lo pierdes. Como un ciclo inevitable.

En este video hablo de ese patrón invisible que todos vivimos en algún ámbito de nuestras vidas —y que también se replica en las empresas familiares—: entender qué lo origina y cómo empezar a romperlo, en lo personal y en lo empresarial, para lograr una gestión de cambio verdaderamente sostenible.

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Nuevo episodio cada martes.

Antonio C. Fermoso · Grupo Constant