La Sustancia

Inspírate con éste y otros contenidos en la versión escrita de nuestro blog:

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En este episodio charlamos con Ángel Villanueva, Chief Marketing Officer de Cinépolis, sobre los últimos retos a los que la marca se ha enfrentado y cómo el crear toda una experiencia de usuario los ha llevado a superar cada uno de ellos de la mano de la data y las redes sociales. 

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En el episodio 5 de la temporada 3 de La Sustancia, platicamos con Alexa Solís, Retail Environment Manager de Kellogg y Carlos Trinidad Customer Marketing Analyst de Kellogg, sobre el proceso que llevamos a cabo para fortalecer la relación con sus partners, desde el entendimiento de sus consumidores y los de sus aliados, el diseño de experiencias de marketing promocional en plataformas para sus usuarios hasta estrategias de medición y recopilación de data, así como la manera en que esto trajo resultados de upsell para ellos y sus partners.

En este episodio de La Sustancia platicamos con José de Jesús Martín Bravo, Marketing Manager de Best Day, sobre cómo a través de la data logramos revitalizar a la comunidad viajera tras la pandemia. Hablamos también de cómo el listening y la segmentación de los usuarios fueron claves para generar un camino más corto entre el awareness y la conversión.

Hoy platicamos con Norberto Guevara, IMC Manager de Kellogg Company, sobre cómo utilizar la recolección de datos y su análisis para personalizar campañas y promociones digitales. Conversamos también de la asociación con Free Fire y cómo logramos hacerla una promoción insignia de Kellogg en Latinoamérica.

Hoy tenemos a Marco Damian, de nuestro partner +QueCine de Cinépolis, para hablar sobre cómo conectar con nichos a través de social media. Hablamos del poder del listening, el análisis de datos y la oportunidad para crear puentes con nuevas audiencias que diversifiquen un negocio. Este es un episodio para encontrar en la hipersegmentación el terreno perfecto para la personalización de experiencias.

La Data evoluciona y, con ella, empresas como Cinépolis que han encontrado nuevas formas de mejorar la experiencia del consumidor. En nuestro gran cierre de temporada, Miguel Mier, Chief Operating Officer de Cinépolis, nos cuenta cómo ha sido este proceso de entender las preferencias del cliente a lo largo de los años y cuáles son los retos que enfrenta la industria del entretenimiento para el futuro.

¡La curiosidad lo es todo! Es ese motor que impulsa la interminable búsqueda de data para entender, atender y aprender de los consumidores, convirtiéndolos así en el centro de toda acción dentro de la cadena de valor de una empresa tan grande y relevante como lo es Bimbo. Este es uno de los muchos secretos que compartió nuestra invitada especial y partner, Andreina Palacio, Global Digital CX Director de Grupo Bimbo.

Hoy nos pintamos de rojo y blanco para platicar con Santiago Montes, de nuestro partner Club Chivas, sobre Data y Creatividad. Hablamos de fútbol, entretenimiento y el entendimiento de los datos para crear acciones de marketing relevantes y diferenciados. Hablamos también de los momentos críticos, del 2020 y de la linterna que fue la información de los usuarios para seguir alimentando su pasión.

Hoy tuvimos a Luis Gálvez, nuestro Associate Legal Officer, para hablar de todas las consideraciones legales que deben tener las marcas y las organizaciones alrededor del manejo de datos e información. Hablamos de la protección de datos del consumidor y el uso de su información. Hablamos también de políticas de privacidad, responsabilidades y de los retos legales que demanda la tecnología.