In assenza di feedback, l'individuo brancola nel buio e brancolando nel buio, la situazione può solo degenerare.

E allora come si fa?

Si crea una cultura del feedback.

Daniel Goleman, uno degli scrittori più autorevoli e popolari sul tema dell'intelligenza emotiva, ci ricorda che in un'azienda uno dei tipi di informazione più difficili da ottenere è un feedback.

Un feedback onesto e costruttivo su ciò che stiamo facendo e, chiaramente, anche sui nostri errori.

Tuttavia, pur essendo consapevoli dell'importanza di restituire un feedback efficace, le persone faticano a farlo e molto spesso non è per mancanza di volontà o per assenza di responsabilità.

Le cause principali della mancata restituzione di un feedback sono essenzialmente due:

1. Assenza di tempo
2. Assenza di competenze

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LINK UTILI:

- MASTERCLASS LE 5 DISFUNZIONI DEL TEAM
- GRUPPO TELEGRAM ELLEPODCAST