Kỹ năng giao tiếp là một trong những yếu tố quan trọng nhất giúp chúng ta thành công trong cuộc sống. Giao tiếp hiệu quả giúp chúng ta xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, giải quyết vấn đề một cách thuận lợi và đạt được mục tiêu của bản thân.