Personnalisation de la relation client : comment se différencier sur un marché ultra-concurrentiel ? 
Le cas du fashion retailer IKKS.

Personnalisation de la relation client : comment se différencier sur un marché ultra-concurrentiel ? Le cas du fashion retailer IKKS.

Le commerce à l'ère de la personnalisation

Transformée par le numérique, la relation client est devenu un enjeu stratégique majeur pour les entreprises. En partenariat avec Salesforce, BFM Business décode les tenants et les aboutissants de cette révolution dans sa nouvelle émission hors-série mensuelle.

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