En esta segunda entrevista a Aquiles Torres, especialista en Marketing y Comunicación, nos habla sobre la importancia que tiene para el pequeño empresario. Para Aquiles es muy importante que las pymes contraten especialistas en comunicación, que hagan una auditoría del negocio, recomienden planes de acción al alcance de los presupuestos que tienen y evalúen los resultados. Aunque en la actualidad el Marketing online tiene mucho peso en las pequeñas empresas, Aquiles cree que es un error poner todos los huevos en la misma cesta y que no se puede olvidar el Marketing offline, porque se estará renunciando a una parte de los clientes.

Hoy traigo al Blog y al Podcast Le damos al Branding a Aquiles Torres, un profesional de la Comunicación y el Marketing durante más de 40 años y profesor en Escuelas de negocio españolas y latinoamericanas. Esta es la primera de las dos entrevistas que me concedió y en la que habla de Marketing, Comunicación y Crisis en grandes compañías.

Si quieres captar clientes para tu servicio técnico debes comenzar por conocer las motivaciones de compra de tu cliente ideal y adaptarte a ellas en tu discurso comercial. Además, te recomiendo la super-especialización y para ello es muy útil el Marketing de contenidos, porque hará que proyectes una imagen de especialista en un nicho de mercado concreto. Y finalmente, equilibra el Marketing mix con acciones on y offline, Inbound Marketing y Marketing de fidelización.

¿Qué no sabes cómo hacer todo esto? Pues lee el artículo.

La importancia de la marca radica en su capacidad para vender más y mejor. Los productos, las empresas, son elementos que se representan con una marca para poder ser identificados y recordados entre las diferentes opciones. Una marca sonora, pregnante y memorable permitirá el desarrollo del negocio, su crecimiento y su continuidad. Una buena marca es aquella que evoca una emoción y nos ayuda a tomar una decisión de compra.

¿Te importa tu marca?

Hacer un Rebranding de una marca es como hacer una reforma de una casa. Podemos hacer un rediseño del logo o cambiar mucho más profundamente el aspecto visual y emocional de la marca. En ningún caso, un Rebranding puede considerarse como la creación de una nueva marca (Branding). Para hacer un Rebranding deberemos trabajar sobre tres aspectos fundamentales. Internamente trabajaremos sobre el Perfil de Identidad Corporativa para valorar los atributos de la marca. Externamente trabajaremos sobre el diseño de los elementos visuales de la marca. Y finalmente, trabajaremos para comunicar a nuestros públicos los cambios realizados y el pro qué de esos cambios.

Ser un especialista en Inbound Marketing significa ser capaz de atraer a los clientes potenciales y transformarlos en clientes reales a través de la Comunicación y del Marketing de contenidos. El sistema requiere un conocimiento profundo del buyer persona y del buyer journey, para adaptar los contenidos a las diferentes necesidades que tiene el lead a lo largo del proceso de compra. El Inbound Marketing se basa en la resolución de todos los pequeños inconvenientes que surgen cuando uno va a comprar un producto y gracias a la solución de las dudas el cliente confía en el negocio y compra convencido de que ha realizado la mejor elección.

¿Quieres saber cómo se hace?

Quizá debemos plantearnos por qué decidimos aparcar el Marketing offline de nuestras Estrategias de Marketing. Es cierto que no todo puede ser ya Marketing offline, pero tampoco todo puede ser Marketing online. Debemos modificar nuestra forma de entender el Marketing para elaborar un Marketing Mix equilibrado en función de nuestro cliente, nuestra forma de vender y nuestra relación con él.

¿Crees que debemos recuperar el Marketing offline o dejarlo definitivamente aparcado?

Hoy voy a analizar cuáles son los grandes retos de las pequeñas marcas. En un mundo cada vez más conectado, las grandes empresas parecen que tienen la sartén por el mango, pero realmente, son las pequeñas y medianas empresas las que tienen una oportunidad para volver a recuperar la confianza de sus clientes.

¿No crees que sea así? Sígueme

Inmaculada Jaén nos descubre cómo el Mindfulness puede ayudar a los emprendedores a vivir el presente sin perder el futuro. Las técnicas de relajación pueden ayudar a muchos empresarios que sienten la presión de vivir pendientes del próximo contrato, del próximo ejercicio y del próximo balance.

¿Y tú quieres descubrir el presente?

El proceso de compra en un ecommerce tiene diferencias significativas, sobre todo cuando hablamos de productos virtuales. La forma en que el comprador procesa la compra y la forma en que el vendedor procesa la venta tienen que adaptarse a las características de escalabilidad de este tipo de productos.

¿No sabes de que te hablo? Escucha el podcast y verás como es más sencillo de entender de lo que imaginas ahora.