Quand on a un souci avec sa base de données, on se dit souvent “et si je changeais ?”.

Mais tout de suite après arrive la multitude de questions qui accompagne un changement de CRM et cela peut donner quelques sueurs.

Dans cet épisode du Lab du fundraising, on parle d’un outil indispensable : le CRM.

Comment choisir le bon outil, l’adapter à son équipe, et le faire durer dans le temps ?

Pour en parler, j’accueille Magalie Petit, fondatrice du cabinet 15:MA, expert en data fundraising, et partenaire de cet épisode.

Au programme :

- Pourquoi un CRM est indispensable pour toute structure, même petite ?

- Comment identifier vos besoins avant de comparer les outils ?

- Quels sont les critères à ne pas négliger ?

- Faut-il choisir un outil du secteur associatif ?

- Comment anticiper les évolutions technologiques sans se tromper ?

Un épisode concret qui vous aide à remettre le besoin avant l’outil.

Retrouvez le cabinet conseil 15:MA sur www.15ma.fr et Magalie Petit sur sa page Linkedin : www.linkedin.com/in/magalie-petit-45419821

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Podcast créé par Stéphanie Drouhin, freelance en fundraising & podcast.

Identité sonore par Antoine Lehrer.

L’intelligence artificielle est partout.

Mais dans le secteur associatif, une question se pose : jusqu’où aller sans compromettre nos valeurs, nos données et notre impact écologique ?

Pour en parler, j’invite Frédéric Bardeau, cofondateur de Simplon et entrepreneur social, qui forme régulièrement les associations à un usage responsable de l’IA.

Ensemble, on parle de sécurité, d’écologie et de bon sens numérique.

Dans cet épisode, on aborde :

- Comment protéger les données de vos donateurs ?

- Quels outils privilégier pour rester conforme ?

- L’IA est-elle vraiment aussi énergivore qu’on le dit ?

- Comment limiter son empreinte carbone numérique au quotidien ?

- Et surtout, comment garder l’humain au centre ?

Un échange concret pour utiliser l’IA avec discernement, efficacité et éthique.

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Connaissez-vous vraiment vos donateurs ?

On le sait, la connaissance de sa cible est primordiale : attentes, motivations, comportements.

Est-ce que vous utilisez l’IA pour mieux les comprendre ?

Pour en parler, j’accueille Frédéric Bardeau, cofondateur de Simplon et entrepreneur social, qui forme aussi des fundraisers à l’usage de l’IA.

Dans cet épisode, nous explorons :

- Comment l’IA peut enrichir vos personas donateurs ?

- Quelles sont les limites et précautions à prendre ?

- Comment utiliser l’IA pour analyser vos résultats de campagnes et challenger vos analyses ?

- Pourquoi l’IA peut vous aider à identifier vos angles morts ?

- Comment anticiper l’impact de l’IA sur la visibilité en ligne de votre association ?

Un épisode qui donne des pistes concrètes pour utiliser l’IA comme un vrai partenaire, sans perdre le lien humain avec vos donateurs.

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Pas le temps d’écrire plusieurs versions d’un email ?

De répondre aux mêmes questions des donateurs encore et encore ?

Et oui, l’intelligence artificielle peut vous aider à gagner du temps sans perdre en valeur ajoutée.

Pour en parler, j’accueille Frédéric Bardeau, cofondateur de Simplon et entrepreneur social.

- À quoi sert vraiment l’IA dans le quotidien d’un fundraiser ?

- Quelles tâches répétitives peut-on automatiser ?

- Pourquoi l’IA ne doit pas remplacer l’humain mais agir comme un « sparring partner » ?

- Comment éviter l’effet “tout le monde écrit pareil” sur les réseaux sociaux ?

- Vers quoi mène l’ultra-personnalisation des messages donateurs ?

Un épisode concret pour mieux comprendre ce que l’IA peut (et ne peut pas) faire pour votre collecte.

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Vous avez déjà eu l’impression de répéter en boucle la même histoire dans vos campagnes ?

Un mailing, un emailing, des publications sur les réseaux sociaux.

Et vos donateurs décrochent. Comment garder un fil rouge sans lasser votre audience ?

Dans cet épisode, j’accueille Rémi Touja, consultant en marketing digital, qui nous aide à trouver le fil rouge.

Au programme :

- Comment éviter le copier-coller d’une histoire sur tous vos canaux ?

- Quelle est la colonne vertébrale à garder pour rester cohérent·e ?

- Comment adapter le point de vue d’une histoire selon le support ?

- Quelles différences entre digital, réseaux sociaux, audio et print ?

- Comment construire une campagne comme une série pour capter vos donateurs sur la durée ?

Un épisode qui vous donnera des clés concrètes pour décliner vos histoires sans perdre en impact.

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Un donateur ne lira jamais votre mail s’il ne l’ouvre pas.

Alors comment écrire un objet qui donne envie de cliquer sans tomber dans le racolage?

Dans cet épisode du Lab du Fundraising, je reçois Rémi Touja, consultant en marketing digital. Il nous partage ses conseils pour écrire des titres qui convertissent.

Voici quelques questions abordées :

- Qu’est-ce qui fait la différence entre un objet basique et un objet efficace ?

- Comment susciter la curiosité sans tromper vos donateur.rice.s ?

- Pourquoi personnaliser peut changer vos résultats ?

- Comment tester ses objets d’email et les pièges à éviter ?

Un épisode concret pour améliorer vos taux d’ouverture dès vos prochains envois.

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Comment passer d’un mail descriptif qui informe à une histoire qui déclenche le don ?

Quelle est la recette pour créer de l’émotion aux personnes qui vous lisent ?

C’est la question qu’on se pose dans cet épisode avec Rémi Touja, consultant en marketing digital.

Au programme :

- Quelle différence entre un message “classique” et une véritable histoire ?

- Comment structurer un récit pour qu’il déclenche l’émotion et le don ?

- Qui choisir comme protagoniste : bénéficiaire, bénévole, donateur ?

- Comment adapter son histoire à sa cible sans tomber dans la manipulation ?

- Pourquoi tester ses récits pour prouver leur efficacité ?

Un épisode concret pour passer de l’info au récit et donner envie d’agir.

Si vous voulez découvrir les conseils de Rémi avec des exemples concrets d'emails d'ONG réécrits façon storytelling, téléchargez son guide du storytelling : https://bit.ly/4oBNGVB

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Comment collecter pour la transition écologique et sociale ?

Cette cause traverse toutes les autres : santé, éducation, inégalités, migrations…

Mais comment en parler aux donateurs sans tomber dans le catastrophisme ?

Et comment adapter nos outils pour toucher des profils plus jeunes et avec des attentes spécifiques ?

Dans cet épisode, j’accueille Eric Ploteau, fondateur de WE RISE, le hub fundraising pour la transition.

Ensemble, on explore les spécificités de ce fundraising pas comme les autres.

Au programme de l’épisode :

- Quels profils de donateurs sont les plus sensibles à la transition écologique et sociale ?

- Comment adapter vos arguments et récits pour donner envie d’agir ?

- Pourquoi miser sur des récits positifs et mobilisateurs plutôt que sur la peur ?

- Quels formats de collecte tester pour engager différemment ?

- Comment le Giving Tuesday pour la Planète peut devenir un levier pour vos campagnes de fin d’année ?

La transition n’est pas une cause de plus, c’est une opportunité pour diversifier et rajeunir vos donateurs.

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Vous avez attiré un donateur sur votre formulaire de don mais est-ce qu’il va vraiment aller au bout ?

Comment le convaincre que c’est le bon choix ?

Comment le rassurer au moment où tout se joue ?

Pour en parler, j’accueille Antoine Martel, fondateur de RGOODS.

Dans cet épisode, on se demande :

- Pourquoi le moment du don est-il si critique ?

- Quels détails peuvent tout faire basculer ?

- Comment créer de la confiance ?

- Comment prouver sa transparence ?

- Est-ce utile de mettre en avant la fiscalité à chaque étape ?

Des conseils concrets pour éviter les abandons et sécuriser le passage à l’acte.

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Vous avez du trafic sur vos campagnes mais peu de dons au final ?

C’est peut-être votre formulaire de don qui freine.

Pour en parler, je reçois Antoine Martel, fondateur de RGOODS.

Ce que vous allez apprendre dans cet épisode :

• Pourquoi le taux de conversion n’est qu’un indicateur parmi d’autres ?
• Comment simplifier la saisie des coordonnées et réduire les abandons ?
• Quels montants proposer pour encourager le don sans décourager ?
• Comment utiliser les équivalences de dons pour augmenter le don moyen ?
• En quoi l’e-commerce peut inspirer le fundraising ?

Un épisode clair et pratique pour transformer plus de visites en dons.

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