L’e-mail est devenu pour une majorité d’entre nous une commodité. Nous l’utilisons tous les jours sans réellement penser aux rouages qui se trament derrière leur fonctionnement… Prenons aujourd’hui quelques minutes pour prendre du recul sur cet outil.

Plusieurs critères sont à prendre en compte quand on choisit comment on va gérer ses e-mails :

• le coût financier de l’outil
• l’expérience utilisateur
• les impacts environnementaux
• la sécurité des données
• la souveraineté

Les deux premiers critères sont extrêmement importants, mais ils sont tellement visibles et évidents que je vais peu ou pas les traiter dans cet article. Nous allons plutôt nous intéresser aux autres critères. Pour cela, on s’intéressera d’abord à la solution mise en place pour gérer les e-mails, puis aux usages.

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