Entre préjugés à visiter, opacité et croyances limitantes, les réactions sont multiples et souvent inadéquates dans le milieu professionnel.

Parallèlement, Muriel Lamoureux parle des accords Toltèques pour éviter les suppositions et les projections de soi dans la vie de tous les jours.

Survol de l’analyse transactionnelle concernant les états du Moi.

Christian Second nous transmet des exemples pour qu’un management devienne sain et efficace.