Dans cet épisode, Élodie nous explique ce qui a changé dans la vente sur ces vingt dernières années, quelles sont les nouvelles techniques et comment on fait pour dépasser les éventuels échecs et aller de l'avant.

Ensuite nous évoquons les points d'entrée pour amorcer un deal, aller plus loin dans sa négociation et triompher.

Enfin après une anecdote savoureuse Élodie nous partage son regard sur les difficultés que peuvent rencontrer les commercial.e.s.