Comment les retailers parviennent à offrir une expérience personnalisée en magasin ? Comment le phygital est une opportunité pour les distributeurs, même les plus modestes ? 
Quelles tendances pour le retail en 2020 ? 

Sébastien Zins, vice-président retail, Salesforce 
Pingki Houang, président de Fashion Data et leader Omnicanal Fashion3 
Marie Giroud, responsable de la Think Factory chez ACSEL

Comment les retailers parviennent à offrir une expérience personnalisée en magasin ? Comment le phygital est une opportunité pour les distributeurs, même les plus modestes ? Quelles tendances pour le retail en 2020 ? Sébastien Zins, vice-président retail, Salesforce Pingki Houang, président de Fashion Data et leader Omnicanal Fashion3 Marie Giroud, responsable de la Think Factory chez ACSEL

Le retail à l'ère de la personnalisation

Transformée par le numérique, la relation client est devenu un enjeu stratégique majeur pour les entreprises. En partenariat avec Salesforce, BFM Business décode les tenants et les aboutissants de cette révolution dans sa nouvelle émission hors-série mensuelle.

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