Quel lien faites vous entre l’écologie et l'Expérience Client ?
Peut-être allez vous me parler spontanément de la stratégie de marque autour de la RSE opérée par les entreprises pour arguer de valeurs fortes et trendy autour d’un produit ou service bien marketé destiné à séduire ses clients ?
C’est en effet un angle de vue …
Il y a aussi une toute autre histoire que l’on peut se raconter …
Il s’agit de la stratégie consistant à offrir une meilleure expérience à ses clients au travers d’un cadre écologique pour les collaborateurs …
Et comme vous le savez certainement, lorsqu’un collaborateur se sent dans un cadre écologique pour lui, c’est à dire respectant ses besoins, ses aspirations, ses propres valeurs, il s’inscrit dans de meilleures dispositions pour être plus créatif et performant individuellement et il est ainsi plus à même de servir ses propres clients …
C'est aussi cela l’écologie associée à l’expérience client, et pourtant ce sujet est moins populaire dans nos esprits.
Personnellement, j’ai pris le parti d’aller à la rencontre des personnes tout à fait singulières dans leurs parcours, très drivées par leurs valeurs et leur engagement pour mettre en lumière avec elles comment dans leurs entreprises elles honoraient leur écologie personnelle, leur positionnement professionnel et les valeurs qu’elles allaient souvent chercher chez leurs héros et mentors.
Et cette semaine, j’ai eu la chance d’échanger avec Camille Poirier, Social média manager. Nous avons discuté autour de son parcours incroyablement riche en rebondissements …
Elle s’est prêté au jeu des mentors pour venir partager ses expériences multi culturelles qu’elle a débuté vraiment très très tôt au Club med et pour nous expliquer comment elle se connectait au monde chaque jour pour enrichir le lien entre son écologie personnelle et l’écologie de notre planète dans sa quête professionnelle, tout cela en all inclusive (il fallait bien que je fasse ma blague du jour)
Sans vouloir spoiler cet interview tellement authentique et riche de sens, je vous invite à vous questionner sur votre propre boussole d’écologie intérieure en tant que collaborateur, en tant que RH
Comment faites vous aujourd’hui pour vous sentir aligné ?
Quelles sont les valeurs que vous souhaitez honorer dans votre job ?
Comment vous aident-elles à devenir une meilleure version de vous même ?
Et comment les mettez vous en musique chaque jour ?
Alos G.O. pour un voyage unique dans le podcast du « storytelling des héros » et aller explorer avec la puissance du parcours de Camille votre écologie personnelle en avant goût de vos prochaines vacances.
Et si vous aimez mes productions, n’hésitez pas à vous abonner sur mon podcast du « storytelling des héros » et à proposer votre candidature pour venir discuter avec moi lors d’un prochain épisode.
Les liens pour rejoindre Camille Poirier
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