In deze aflevering van de Leanspiratie podcast spreken Krijn Vrolijk en Ben van Asselt met Kayleigh Smart, programmamanager bij Vivium Zorggroep. Vanuit haar achtergrond als verpleegkundige vertelt zij hoe zij binnen de ouderenzorg, specifiek in de dementiezorg, stap voor stap is gestart met continu verbeteren.

Wat begon als een zoektocht naar meer overzicht, prioritering en minder losse projecten, groeide uit tot een organisatiebrede manier van werken met continu verbeteren en later OBEA (Obeya). Kayleigh deelt hoe zij en haar collega’s zelf onderzoek deden, klein begonnen met een eerste versie, mensen enthousiast maakten en eigenaarschap breder in de teams verankerden.

We bespreken onder andere:

• De uitdagingen in de dementiezorg, zoals arbeidsmarktkrapte en toenemende zorgcomplexiteit

• Hoe je Lean, Agile en OBEA vertaalt naar een zorgcontext waar menselijkheid belangrijker is dan snelheid

• Het verschil tussen actiegericht werken en resultaatgericht sturen

• Het vergroten van eigenaarschap binnen teams en de rol van opdrachtgever en eigenaar

• Fysiek versus digitaal werken in een OBEA-ruimte

• Hoe je prestatiedialogen inricht en stap voor stap routines opbouwt

Een open en praktisch gesprek over verandermanagement in de zorg, alignment tussen strategie en uitvoering, en hoe je met kleine stappen een duurzame verbetercultuur opbouwt.