Lean snacks! Dé leanpodcast van Nederland

Lean snacks! Dé leanpodcast van Nederland

By André Nagel | Nidva | LeanIQBusinessManagement
Download on the App Store

Lean snacks! Dé leanpodcast van Nederland episodes

  • #12 | Leansnacks | de 5 lean principes

    In deze aflevering van "Leansnacks" gaan we dieper in op de vijf fundamentele Lean-principes die de kern vormen van het Lean-systeem. Deze principes zijn essentieel om een effectief Lean-proces in te voeren en de operationele efficiëntie te verbeteren.

    1. Waarde: Het eerste principe van Lean draait om het identificeren en begrijpen van wat klanten als waardevol beschouwen. Alles wat geen waarde toevoegt aan het product of proces moet worden geëlimineerd, omdat het verspilling vertegenwoordigt.

    2. Stroomlijnen van Processen: Dit principe gaat over het creëren van een vlotte, ononderbroken stroom van werk van begin tot eind. Dit omvat het verwijderen van obstakels en onnodige stappen in processen, zodat de doorlooptijd wordt verkort.

    3. Flowsysteem: Het derde principe draait om het vermijden van batchverwerking en het stimuleren van continue doorstroming van werk. Hierbij is het van belang dat het werk pas wordt gestart als er vraag naar is, waardoor voorraden en tussenvoorraden worden vermeden.

    4. Pull-systeem: Dit principe houdt in dat werk wordt uitgevoerd op basis van klantvraag in plaats van op basis van een vastgestelde planning. Hierdoor worden overproductie en verspilling van middelen voorkomen.

    5. Perfectie nastreven: Het vijfde en laatste principe van Lean is het voortdurend streven naar perfectie in alle processen. Het betekent dat je nooit tevreden bent met de huidige staat van zaken en altijd op zoek bent naar manieren om processen te verbeteren.

      6. Door deze vijf principes te begrijpen en effectief toe te passen, kunnen organisaties hun operationele efficiëntie aanzienlijk verbeteren, verspilling verminderen en waarde leveren aan klanten.


      Credits:geproduceerd door leanIQ (https://leaniq.nl)Info over de podcast: ⁠https://leanpodcast.nl/leansnacks⁠Host: André NagelMuziek: The road ahead: #Uppbeat (free for Creators!): License code: I1AZ6ZMEBDJTENM2Paranoia en Space Journey by Purple-Planet.com

      11 min
    6. #11 | Leansnacks | Het Lean systeem

      In Leansnacks nemen we je mee op een reis door de wereld van lean management. Host André Nagel onthult de geheimen van het lean-systeem en legt uit hoe het helpt organisaties te transformeren. Van het aanpakken van chaos bij 'Disarray Inc.' tot het ontrafelen van de drie pijlers - doelstellingen, processen en cultuur - ontdek hoe lean denken organisaties naar efficiëntie en succes leidt. Mis het niet en abonneer je vandaag nog op Leansnacks voor wekelijkse inzichten in de kracht van lean management!

       

      Credits:

      geproduceerd door leanIQ (https://leaniq.nl)

      Info over de podcast: https://leanpodcast.nl

      Host: André Nagel

      Muziek: #Uppbeat (free for Creators!):

      ⁠https://uppbeat.io/t/zoo/the-road-ahead⁠

      License code: I1AZ6ZMEBDJTENM2

      11 min
    7. # 10 | Leansnacks | Klantreis | Customer Journey
      Elke dinsdag en donderdag neemt André Nagel je mee op een smakelijke reis door de wereld van Lean denken. Of je nu je ochtendkoffie zet, een wandeling maakt met je trouwe viervoeter, of die vertrouwde file trotseert, maak je klaar voor een boeiend avontuur. Vandaag duiken we diep in de intrigerende wereld van de klantreis, waarbij we de Customer Journey ontrafelen en begrijpen hoe dit alles beïnvloedt.
       
      Stel je voor: een dringende belastingvraag en een lokaal administratiekantoor dat je moet bellen. Maar de weg naar hulp blijkt een doolhof te zijn. Ontdek hoe dit voorbeeld de kern van de klantreis belicht, van bewustwording tot evaluatie.
       
      We verkennen de theorie achter de klantreis en begrijpen de verschillen tussen waardestroomanalyse en de klantreisbenadering. Leer over de fases van de klantreis, van bewustwording tot evaluatie, en ontdek hoe bedrijven slimme inzichten gebruiken om de ervaring van klanten te verbeteren.
       
      Customer Persona's staan centraal in onze reis, en we verdiepen ons in het belang van demografische, psychografische en gedragskenmerken. Begrijp hoe deze persona's bedrijven helpen om producten en diensten aan te passen aan de behoeften van verschillende klantgroepen.
       
      We gaan verder met de impact van touchpoints en de cruciale "Moments of Truth" in de klantreis. Ontdek voorbeelden van positieve en negatieve touchpoints en begrijp waarom het optimaliseren ervan van vitaal belang is voor elk bedrijf.
       
      Maak kennis met het fascinerende feit over Ikea en hoe ze hun winkels aanpassen op basis van klantanalyse. Leer dat niet alle touchpoints perfect hoeven te zijn, maar strategisch geplaatste positieve en negatieve ervaringen kunnen resulteren in tevreden klanten.
       
      Kortom, de klantreis is een wereld van kennis die de basis vormt voor een uitstekende klantbeleving. Het verbetert jouw klantgerichtheid, transformeert klanten in ambassadeurs en laat nieuwe kansen zien. Als je klanten tevreden zijn, weet je dat jouw klantreis perfect is ingericht.
      Credits:
      geproduceerd door leanIQ (https://leaniq.nl)
      Info over de podcast: https://leanpodcast.nl
      Host: André Nagel
      Muziek: #Uppbeat (free for Creators!):
      ⁠https://uppbeat.io/t/zoo/the-road-ahead⁠
      License code: I1AZ6ZMEBDJTENM2
      11 min
    8. #9 | Leansnacks | Standaardisatie

      Deze aflevering van Leansnacks benadrukt het cruciale belang van standaardisatie binnen het Lean-denken, met het verhaal van "Sweet Delights," een bakkerij die worstelde met inconsistentie in producten en klachten van klanten door verschillende bakkers met hun eigen aanpak. Standaardisatie, in lijn met de Lean-filosofie, vermindert verspilling, bevordert consistente en efficiënte processen, en biedt de mogelijkheid om snel in te grijpen bij afwijkingen, wat leidt tot tevreden klanten en stimuleert creativiteit bij medewerkers om slimmer en beter te werken binnen een gestandaardiseerd kader. Het toont de praktische toepassing van Lean-principes voor blijvende verbeteringen.

       

      Credits:

      geproduceerd door leanIQ (https://leaniq.nl)

      Info over de podcast: https://leanpodcast.nl/leansnacks

      Host: André Nagel

      Muziek: 

      Feeling' Good: #Uppbeat (free for Creators!): License code: I1AZ6ZMEBDJTENM2

      Paranoia en Space Journey by Purple-Planet.com

       

      9 min
    9. #8 | Leansnacks | Kaizen

      In deze aflevering van Leansnacks neemt André Nagel je mee op een reis naar TechSolutions Inc., een bedrijf dat kampt met terugkerende softwareproblemen en klachten van klanten. Het team bij TechSolutions Inc. heeft de neiging om problemen reactief aan te pakken, waardoor ze steeds opnieuw optreden. Dit leidt tot gefrustreerde klanten en het risico van klantverlies.

      De oplossing voor dit probleem is Kaizen, een Japanse term die "veranderen ten goede" betekent. Kaizen is een zesstappenproces om problemen grondig op te lossen:

      1. Definieer het probleem door vragen te stellen zoals wie, wat, waar, wanneer, waarom, hoe, en hoeveel.

      2. Meet de feiten door aannames en veronderstellingen concreet te maken met behulp van data, interviews, enquêtes, of questimates.

      3. Analyseer de grondoorzaken met methoden zoals de 5x waarom-methode en het Ishikawa-diagram.

      4. Genereer verbeterideeën door brainstormsessies te houden en oplossingen te bedenken die gericht zijn op de grondoorzaken.

      5. Implementeer realistische oplossingen na het beoordelen van impact en haalbaarheid. Dit kan leiden tot projecten met specifieke doelen en tijdschema's.

      6. Check & Borg de oplossing en stel vast of het probleem is opgelost. Als dit niet het geval is, ga terug naar stap één. Als de oplossing succesvol is, zorg voor borging van de nieuwe werkwijze.

      Kortom, Kaizen is een krachtig instrument binnen de Lean-methode om problemen grondig aan te pakken en de focus te leggen op het bieden van uitstekende service aan klanten. Het is essentieel om niet alleen de symptomen van problemen aan te pakken, maar ook de onderliggende oorzaken te identificeren en te elimineren. Zo kun je voorkomen dat problemen steeds weer terugkomen.

       

      Credits:

      geproduceerd door leanIQ (https://leaniq.nl)

      Info over de podcast: https://leanpodcast.nl

      Host: André Nagel

      Muziek: Feeling' Good: #Uppbeat (free for Creators!): License code: I1AZ6ZMEBDJTENM2

      Paranoia by Purple-Planet.com

      11 min
    10. #7 | Leansnacks | effectieve teams met Lencioni

      In deze aflevering van Leansnacks duiken we in het belang van Patrick Lencioni's theorie over effectieve teamontwikkeling. We introduceren Alice en Bob, fictieve personages die de uitdagingen van slecht functionerende teams binnen organisaties belichamen. We verkennen de vijf lagen van Lencioni's piramidemodel en geven praktische tips om vertrouwen, constructieve conflicten, commitment, verantwoordelijkheid en een focus op resultaten te bevorderen. Het toepassen van Lencioni's theorieën in organisaties leidt tot meer succes, wendbaarheid, tevredenheid van medewerkers, sterke klantrelaties en een cultuur van verantwoordelijkheid. Dit is de sleutel tot het bouwen van uitzonderlijke organisaties in een concurrerende wereld. Ontdek waarom deze benadering waardevol is voor jouw organisatie in deze boeiende aflevering van Leansnacks.

       

      Credits:

      geproduceerd door leanIQ (https://leaniq.nl)

      Info over de podcast: https://leanpodcast.nl

      Host: André Nagel

      Muziek: #Uppbeat (free for Creators!):

      12 min
    11. #6 | Leansnacks | Secure Base Leiderschap met als gast Michiel Admiraal

      In deze boeiende aflevering van Leannacks, duiken we dieper in het concept van Secure Base Leiderschap. Ontdek de krachtige combinatie van Lean en Secure Base in gesprek met onze speciale gast, Michiel Admiraal.

      Wat maakt een Secure Base Leider? Hoe kunnen Lean-principes worden geïntegreerd om een sterke en ondersteunende leiderschapsstijl te creëren? Michiel deelt zijn inzichten en ervaringen en legt uit hoe Secure Base Leiderschap de basis kan vormen voor succesvolle teams en organisaties.

      Dit is een aflevering die je niet wilt missen, of je nu geïnteresseerd bent in Lean-management, leiderschap of gewoon op zoek bent naar manieren om te groeien en te floreren in je carrière. Laat je inspireren en ontdek hoe je een Secure Base Leider kunt worden.


      Credits:

      geproduceerd door leanIQ (https://leaniq.nl)

      Info over de podcast: https://leanpodcast.nl/leansnacks

      Host: André Nagel

      Muziek: 

      Feeling' Good: #Uppbeat (free for Creators!): License code: I1AZ6ZMEBDJTENM2

      Paranoia en Space Journey by Purple-Planet.com


      24 min
    12. #5 | Leansnacks | verspillingen

      Zie je jouw tijd in rook op gaan? Val het aan het eind van de dag tegen wat je hebt geproduceerd? Heb je het idee dat een duistere kracht jouw agenda heeft overgenomen en de uren op mysterieuze wijze heeft opgegeten? Grote kans dat je te maken hebt met verspillingen! In deze aflevering leert André jou de 8 verspillingen herkennen, zodat je ze kunt wegnemen. Veel luisterplezier bij weer een nieuwe Leansnack!

      Credits:

      geproduceerd door leanIQ (https://leaniq.nl)

      Info over de podcast: https://leanpodcast.nl

      Host: André Nagel

      Muziek: #Uppbeat (free for Creators!):

      https://uppbeat.io/t/zoo/the-road-ahead

      License code: I1AZ6ZMEBDJTENM2

      9 min
    13. #4 | Leansnacks | Gembawalk | Werkvloeren

      Een lean manager moet 4 keer per dag zijn handen wassen, aldus Taiichi Ohno.

      In deze aflevering van "Leansnacks" verkennen we de kracht van de Gemba Walk, een essentieel instrument voor leiders en managers. We ontullen de drie gouden regels: Go see, Ask why, en Show respect. Ontdek hoe deze eenvoudige maar effectieve benaderingen je kunnen helpen een betere leider te worden en duurzame verbeteringen in je organisatie te realiseren.

      Credits:

      geproduceerd door leanIQ (https://leaniq.nl)

      Info over de podcast: https://leanpodcast.nl/leansnacks

      Host: André Nagel

      Muziek: 

      Feeling' Good: #Uppbeat (free for Creators!): License code: I1AZ6ZMEBDJTENM2

      Paranoia en Space Journey by Purple-Planet.com

      12 min
    14. #3 | Leansnack | 5S | Efficiënte werkvloer

      Rev up your engines, want in deze aflevering van Leansnacks nemen we je mee naar de wereld van Lean-organisatie, met een voorbeeld van autogarages. Ontdek hoe de 5S-methode, Scheiden, Schikken, Schoonmaken, Standaardiseren en Standhouden, chaos in garages transformeert tot geoliede machines. Van rondslingerende gereedschappen tot gestroomlijnde efficiëntie - deze podcast leidt je door de 5S-revolutie. Tune in en rijd mee!

      Credits:

      geproduceerd door leanIQ (https://leaniq.nl)

      Info over de podcast: https://leanpodcast.nl

      Host: André Nagel

      Muziek:

      Feeling' Good: #Uppbeat (free for Creators!): License code: I1AZ6ZMEBDJTENM2

      Paranoia by Purple-Planet.com

      8 min

    About Lean snacks! Dé leanpodcast van Nederland

    From the publisher's feed

    Welkom bij Lean Snacks, de podcast over slimmer, efficiënter en mensgerichter werken met Lean en Secure Base Leiderschap. Korte, krachtige afleveringen met praktijkervaringen, succesverhalen en uitdagingen van experts, leiders en ervaringsdeskundigen. Of je nu een organisatie transformeert, een team aanstuurt of zelf effectiever wilt werken, Lean Snacks biedt direct toepasbare inzichten.