Depuis près d'un siècle, Michelin fabrique et vend des pneus. Il y a quelques années cependant, Michelin a bouleversé sa proposition de valeur, en passant de la vente d'un produit à celle d'un service. A travers la nouvelle filiale Michelin Solutions, les entreprises clientes de Michelin n'achèteraient plus des pneus, mais des kilomètres, pendant lequel le pneu serait mis à leur disposition. Un cas d'école de l'économie de la fonctionnalité.

Le canevas de l'épisode ici

Pour aller plus loin:

• Le case study video qui correspond au BMC évoqué dans l'épisode.

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