Voici une idée qui pourrait vous mettre mal à l’aise : certains environnements sont conçus pour générer des conflits. Imaginez une entreprise où les dirigeants manquent d’intelligence émotionnelle ou de bon sens. Ils recrutent sans réfléchir aux dynamiques de personnalité, combinent des profils incompatibles, et s’étonnent ensuite que des tensions éclatent.