LEGO Ideas: deja que tus clientes diseñen el producto que venderán

LEGO creó LEGO Ideas, una plataforma donde los fans proponen y votan por nuevos sets: si un proyecto consigue 10.000 apoyos, LEGO lo revisa y puede producirlo oficialmente, pagando royalties y acreditando al creador. Esa apuesta por la co-creación convirtió clientes en inventores y en promotores auténticos de productos que ya tenían demanda comprobada.

Aprendizaje radical: involucra a tu comunidad en la creación del producto y conviértela en tu mejor equipo de validación y marketing.

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