Ämter ohne Aktenordner – das ist in Deutschland noch unvorstellbar. Denn unsere Verwaltung tut sich schwer mit der Digitalisierung. Für Bürgerinnen und Bürger bedeutet das oft: lange Wartezeiten für wichtige Unterlagen oder Termine. Woran scheitert die Digitalisierung im Moment? Warum ist es überhaupt wichtig, dass die öffentliche Verwaltung in Deutschland digital wird? Und: wie könnte das funktionieren? Darüber spricht Eva Schulze-Gabrechten in dieser Episode mit Prof. Dr. Till Winkler und Dr. Julia Borggräfe.

Prof. Till Winkler leitet den Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Informationsmanagement, an der FernUniversität in Hagen. Am Forschungsschwerpunkt Arbeit – Bildung – Digitalisierung (ABD) leitet er ein Projekt, das die Qualität von hybriden Dienstleistungen im öffentlichen Sektor untersucht. Till Winkler hat viele Jahre lang an der Kopenhagen Business School gelehrt.

Dr. Julia Borggräfe ist promovierte Juristin und Associate Partner bei „Metaplan“ – einem Beratungsunternehmen für Institutionen und Unternehmen. Außerdem ist sie die Geschäftsführerin der „Metaplan Gesellschaft für Verwaltungsinnovation“. Julia Borggräfe ist Feldvernetzerin im Bereich „Verwaltung“ am ABD-Forschungsschwerpunkt der FernUni und ergänzt die Forschung mit ihrer Praxiserfahrung. Vor ihrer Tätigkeit in der Beratung war Julia Borggräfe als Abteilungsleiterin im Bundesministerium für Arbeit und Soziales tätig. Dort hat sie die Abteilung für Digitalisierung und Arbeitswelt aufgebaut.

Das sagen Till Winkler und Julia Borggräfe zu den aktuellen Herausforderungen in der Verwaltungsdigitalisierung:

Eine Videosprechstunde mit dem Hausarzt oder der Hausärztin. Eine Krankenkassenkarte, die nicht nur Name und Anschrift, sondern auch Befunde und Behandlungspläne speichert. Oder die elektronische Patientenakte. Diese digitalen Möglichkeiten gibt es längst im Gesundheitswesen, aber nicht in Deutschland – zumindest nicht flächendeckend. Bei uns geht es mit der Telemedizin nur schleppend voran, und das ist ein großes Problem. Warum und woran es hapert: Darüber spricht Eva Schulze-Gabrechten in dieser Episode von „Lernen neu denken“ mit Prof. Dr. Karolin Kappler und Günther Illert.

Haben Sie schonmal eine Lern-App benutzt? Aus dem Homeoffice gearbeitet? Oder an einem Online-Kurs teilgenommen, um sich beruflich weiterzubilden?

Falls ja, dann haben Sie schon erste Erfahrungen mit „New Work“ und „New Learning“ gemacht. Arbeitsweisen und Lernmodelle also, die aus dem digitalen Wandel unserer Arbeitswelt entstehen: Video-Tutorials auf dem Smartphone, Online-Lernplattformen oder Lernen mit Virtual-Reality.

Wie aber steht es um New Work und New Learning im Bildungssektor? Welches Potential hat der digitale Wandel für Beschäftigte an Hochschulen und in der Erwachsenenbildung? Darüber spricht Eva Schulze-Gabrechten in dieser Episode mit Prof. Dr. Uwe Elsholz von der FernUni und Prof. Dr. Udo Thelen.

Über 95% aller Unternehmen in NRW sind kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). Gerade sie stellt die Digitalisierung der Arbeitswelt vor große Herausforderungen – denn KMU verfügen meistens nicht über die personellen und finanziellen Ressourcen wie Großunternehmen. Wie kann die digitale Transformation, insbesondere im Hinblick auf das Personalmanagement, dort trotzdem gelingen? Mit dieser Frage setzt sich das Forschungsprojekt „Datenkulturen im Personalmanagement von KMU in NRW“ am ABD-Schwerpunkt der FernUniversität in Hagen auseinander. Eva Schulze-Gabrechten aus dem Presse-Team spricht in dieser Episode mit Dr. Thomas Matys, Mitarbeiter im Forschungsprojekt, und Jonas Tünte, dem Gründer eines Start-Ups für digitale Zeiterfassung, darüber, ob Stempeln noch zeitgemäß ist und warum gerade KMU von der Digitalisierung profitieren können.

Nicht nur das Lernen, auch Arbeit dürfen wir neu denken: Zunehmend hybride Arbeitswelten stellen neue Anforderungen, insbesondere an Führungskräfte. Welche Kompetenzen brauchen Chef:innen in der digitalen Arbeitswelt? Dazu forscht Dr. Christiane Stempel mit dem Projekt „DigiLead“ am ABD-Schwerpunkt der FernUniversität in Hagen. Eva Schulze-Gabrechten aus dem Presse-Team der FernUniversität spricht mit Dr. Stempel und dem Unternehmer und Feldvernetzer Jörg Hellwig in dieser Podcast-Episode über die Chancen und Herausforderungen für Führungskräfte und ihre Teams in digitalen Strukturen.

Wie gelingt es, Führungskräfte zukunftsorientiert in der Organisation, Verwaltung und digitalen Transformation zu stärken und dafür auch die Mitarbeitenden zu gewinnen? Die Podcast-Gäste Alexander Prim und Stefan Niclas Bohlen kennen diese Herausforderungen, die Verwaltungsmodernisierung mit sich bringt. Sie haben die Fernuniversität in Hagen um Unterstützung gebeten. Seit Januar nehmen beide am Leadership-Programm für die Öffentliche Verwaltung teil. Es ist der erste Jahrgang des weiterbildenden Studiums am Institut für wissenschaftliche Weiterbildung an der FernUni. Eva Schulze-Gabrechten spricht mit ihnen über ihre Erfahrungen.

Davon ist Daniel Terzenbach als Vorstandsmitglied der Bundesagentur für Arbeit überzeugt. Mit FernUni-Rektorin Prof. Ada Pellert ist er sich einig: Wir müssen lebenslanges Lernen wichtiger nehmen – und auch Menschen mit Jobs weiterqualifizieren. Um Wirtschaft und Wohlstand in Deutschland aufrecht zu erhalten, spricht sich Terzenbach für gesteuerte Zuwanderung aus. Welche gesellschaftliche Haltung es dafür braucht und warum öffentliche Institutionen dringend ihr Mindset ändern müssen, erläutert er im Podcast. Auch seine „Kernerlebnisse“ als kümmernder Vater werden zum Thema.

Die Welt ist in Bewegung, die Bildungsstrukturen sind festgefahren, findet Bildungsforscher Dr. Dieter Dohmen. Als Gast von FernUni-Rektorin Prof. Ada Pellert spricht er darüber, Bildungsmaßnahmen zu privatisieren und aus einem Education Investment Fund zu bezahlen – für mehr Zukunftsorientierung und Dynamik im Bildungsbereich. Die Einzelnen sollten außerdem stärker selbst entscheiden, wie und worin sie sich weiterqualifizieren. Darüber hinaus geht es um Durchlässigkeit, Job-Wechsler:innen und Bildungsunwillige.

Viele Unternehmen suchen händeringend Personal. Ein Problem? Nicht unbedingt – in dem aktuellen Mangel an Arbeitskräften stecken auch Chancen für die deutsche Wirtschaft. Darüber sprechen FernUni-Rektorin Prof. Ada Pellert und der Wirtschaftswissenschaftler Prof. Marcel Fratzscher vom Deutschen Institut für Wirtschaftsforschung (DIW) in Berlin. Weitere Aspekte in Sachen Fachkräftemangel, über die beide reden, sind „mehr Zuwanderung“ und „stille Reserven auf dem Arbeitsmarkt“. Außerdem geht es um Fragen der Bildung und Qualifizierung.

Selbstorganisation ist der Schlüssel zum Erfolg im Fernstudium, findet FernUni-Studentin Meike Stein – und: „Wenn man es nicht wirklich liebt, sollte man es nicht machen.“ Mit FernUni-Rektorin Prof. Ada Pellert, Gastgeberin des Podcasts, spricht sie über ihr Studium der Kulturwissenschaften, über ihre professionelle Leidenschaft für Bücher und über Teilhabe und Partizipation.