“Si ce n’est pas de la co-conception, c’est un cahier des charges. Il n’y a pas d’entre-deux possible : à l’inverse, si c’est un cahier des charges, ce n’est pas de la co-conception”

S’appuyer sur toutes les expertises - Produit, Tech, Design, voire métier - pour construire les meilleures solution est au coeur de la démarche Produit. Pourtant, dans les faits, la “co-conception” n’est pas une démarche si facile à mettre en place.

Passés par des entreprises comme My Little Paris, Decathlon ou Meetic, Marion Lecerf et Nicolas Poitelon ont fondé Fluho, un cabinet de conseil spécialisé dans la création et la transformation des organisations Produit. Dans cet épisode, ils nous partagent leurs expériences et leurs clés pour placer la co-conception au coeur de son organisation.

Ensemble, nous avons notamment évoqué :

📚 Ce qu’est, et n’est pas la co-conception - avec différents stades de maturité selon les entreprises

💪 Le cadre à mettre en place pour s’assurer que la démarche fonctionne

🔎 Des bonnes pratiques et des exemples concrets pour la faire vivre

💫 L’importance d’un fort sponsorship du management

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Dans ce 14e épisode du podcast Epique, Guillaume Denolle nous raconte l'histoire de la création de la nouvelle messagerie de Doctolib destinée aux échanges entre patients et professionnel·les de santé. Une aventure de plus d'un an et demi qui a débuté... en Italie. Récit.
 
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En 2021, Doctolib décide de se lancer dans un 3e pays. Après la France et l'Allemagne, la plateforme arrive en Italie. Sauf que le système de santé italien ne fonctionne pas du tout comme son équivalent français. Côté transalpin, les médecins généralistes sont rémunérés au nombre de patients et non à l'acte.

Le logiciel de prise de rendez-vous médicaux ne repond donc qu'à une part des besoins de ces praticiens. Doctolib décide alors de développer un nouveau produit : une messagerie sécuriser pour favoriser les échanges entre patients et médecins.

Après un an de travail et d'itérations, le Product Market Fit est trouvé : en Italie, Doctolib est plus utilisé en tant que messagerie que de plateforme de RDV.

Fort de ce succès, les équipes décident de déployer cette solution en France. Avec toutefois des ajustements, pour coller aux spécificités des médecins français, qui prendront au final plus d'un an.

En octobre 2023, cette nouvelle messagerie est officiellement annoncée lors de la première keynote de l'histoire de Doctolib, à l'occasion de ses 10 ans.

Guillaume Denolle, l'un des Product Managers qui a travaillé sur le sujet raconte dans cet épisode les coulisses de cette aventure produit en racontant l'envers du décor de sa conception.

Voici les 3 chapitres de l'épisode :

01:39 - Chapitre 1 : La création de Doctolib Messagerie en Italie

13:18 - Chapitre 2 : Le déploiement en France

34:58 - Chapitre 3 : La phase post lancement

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Dans ce 13e épisode du podcast Epique, Julie Chane Ching nous raconte son histoire -épique- de cofondatrice de Bloom at Work, une startup de suivi de l'engagement au travail, puis de son rachat par l'éditeur de logiciels RH Lucca. Une entreprise dans laquelle, en tant que Senior Product Manager, elle a été amenée à... refondre intégralement son produit d'origine !

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En octobre 2016, Julie Chane Ching cofonde la startup Bloom at Work, spécialisée dans l'engagement au travail. Son produit ? Un éditeur de Pulse Survey, des questionnaires anonymes envoyées régulièrement aux salariés pour connaître leur moral. Incubée par MyLittleParis puis Station F, l'entreprise lève 1 million d'euros et atteint, 5 ans plus tard, 200 clients et une quinzaine de salariés.

À la suite de la pandémie, le marché si fige et Julie et son associé cherchent la façon de continuer à développer Bloom at Work. Une rencontre va tout changer : Gilles Satgé, le fondateur de la suite de logiciels RH Lucca. Les premières discussions portent sur un partenariat commercial... avant d'aboutir finalement au rachat de Bloom at Work par Lucca en avril 2021.

Julie et son équipe rejoignent alors Lucca afin d'y poursuivre le développement de leur produit. Mais, un an plus tard, il est décidé de le refondre intégralement afin de le construire sur la même base technique que les autres logiciels existants. 

En septembre 2023, le logiciel, qui est devenu Poplee Engagement, est relancé sur le marché !

Julie Chane Ching nous raconte dans cet épisode cette aventure épique de 7 ans de développement produit.

Voici les 4 chapitres de l'épisode :

1:52 - Chapitre 1 : Le lancement et le développement de Bloom at Work (octobre 2016 à avril 2021)

13:48 - Chapitre 2 : Le rachat par Lucca (Avril 2021)

25:04 - Chapitre 3 : L'intégration chez Lucca... et la refonte intégrale du produit ! (mai 2021 à l'été 2022)

39:15 - Chapitre 4 : Le lancement de la nouvelle version de Poplee Engagement (septembre 2023)

Bonne écoute 🎧

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Au risque d’enfoncer une porte ouverte : partager du feedback est essentiel pour faire grandir son équipe. Mais vous sentez vous toujours à l’aise lorsqu’il s’agit d’en donner (ou d’en recevoir 😅) ?

Passée par Aircall, uptime ou Pivotal Labs, Alexandra Lung accompagne régulièrement des équipes Produit comme Fractional CPO. Dans cet épisode de Product Tape, elle partage avec nous ses conseils pour construire une solide culture du feedback.

Ensemble, nous avons notamment évoqué :

🧐 Ce qu’est - ou n’est pas - du feedback

🎤 Comment en recevoir et comment en demander

🤗 Comment adapter son feedback à son interlocuteur.trice

🎈 Quel plan d’action mettre en place pour construire une culture du feedback

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Dans ce nouvel épisode du podcast Épique, Dorinda Huybrechts et Spyridon Aspreas, respectivement Senior Product Marketer et Senior Product Manager de Yousign, nous racontent le virage Product-led Growth du service de signature électronique français.


Quelques ressources supplémentaires évoquées dans l'épisode :

• Le livre : Monetizing Innovation de par Georg Tacke & Madhavan Ramanujam 
• L'article de Paddle sur les relative preference survey (à la fin de l'article) : https://www.paddle.com/blog/quantify-buyer-personas. 
• La méthode de Van Westendorp avec un super guide pour comprendre et analyser les résultats par conjointly : https://conjointly.com/guides/manual-calculation-of-van-westendorp/#calculate-and-produce-results-of-van-westendorp-psm
• Le Roadbook #1 du Ticket sur la PLG : https://www.le-ticket.fr/roadbook-product-led-growth/

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Dans ce 11e épisode d'Epique, nous te racontons les coulisses du dispositif participatif de France TV pour le lancement de la nouvelle émission jeunesse Okoo-koo.

Mathieu Allemand est Product Manager responsable de l'offre Jeunesse Okoo au sein de la direction du numérique de France Télévisions.

En 2021, son équipe est avertie : une nouvelle émission jeunesse, sur le modèle du célèbre Club Dorothée, va être lancée à la rentrée 2022. Le brief côté numérique ? Mettre en place un dispositif participatif lié à l'émission.

Sauf que Mathieu et son équipe sont dépendants de la conception au préalable de l'émission pour avancer. Les mois passent, les premiers épisodes commencent à être tournés en juillet 2023... et la décision est prise : non, il ne sera pas possible de réaliser un dispositif de l'ambition voulue à la rentrée 2022.

Finalement, ce dernier sera déployé quelques mois plus tard, pour la Toussaint. Les enfants de 3 à 12 ans peuvent alors envoyer leurs contributions directement dans l'émission.

Plongée dans les coulisses d'une aventure au sein d'une grande entreprise ou le produit numérique n'est pas au centre du modèle économique.

Voici les 3 chapitres de l'épisode :

2:04 - Chapitre 1 : Le contexte du projet Okoo-koo

13:25 - Chapitre 2 : Le cheminement vers la solution

27:11 - Chapitre 3 : La solution déployée au lancement de Okoo-koo et les développements suivants

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Dans ce 10e épisode d'Epique, nous vous racontons les coulisses de la sortie de Flam, le nouveau baladeur audio interactif de Lunii, la marque très connue des parents pour sa célèbre fabrique à histoires.

Alexandre Leroy Deval, le Product Manager qui s'est occupé de sa conception, revient sur l'origine de cette idée, les premières itérations produit ainsi que la phase de pré-commande, par le biais d'une campagne Ulule.

Une vraie plongée dans la création d'un produit physique avec une forte composante numérique, auprès d'une cible très particulière : les enfants de 7 à 11 ans !

Voici les 4 chapitres de l'épisode :

1:53 - Chapitre 1 : l'idée de Flam

14:01 - Chapitre 2 : Les premières itérations

36:05 - Chapitre 3 : La finalisation

53:11 - Chapitre 4 : la campagne de pré-lancement

Et la page Ulule de pré-lancement de Flam : https://fr.ulule.com/lunii/

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Product en freelance, le nouvel eldorado ? Pourtant, vu de l’extérieur, la relation entre un freelance et son client n’est pas toujours un long fleuve tranquille 😅

Le 24 mai dernier à La Product Conf, mes invitées et moi explorions ensemble les clés d’un bon fit entre un freelance Product et son client. Le parti pris de cette table ronde : mélanger les points de vue entre freelance et entreprise, pour valoriser les attentes de chacune des deux parties.

Autour de moi, 3 invitées expérimentées :

• Marianne Medionni, freelance Product depuis 2 ans, après 5 ans d’expérience chez Younited Credit et Qonto
• Emmanuelle Thomas, CPO en Freelance après 10 ans d’expérience en Produit (B2C, B2B) dont plusieurs années de scaling et structuration d’équipe notamment chez Netatmo
• Diane Sempéré, Head of Product depuis 2 ans chez le cloud provider français Scaleway, composé d’un département produit de 70 personnes et faisant régulièrement appel à des freelances

Durant cet échange, nous avons abordé :

💫 Les attentes et les motivations de mes invitées lorsqu’elles se sont lancées

📚 Des conseils pour devenir freelance, trouver ses clients et développer sa marque

💪 Des éléments concrets pour lancer une mission sur les bons rails et construire une relation durable

Et nous avons répondu aux questions du public, tout autant intéressé par le passage au freelance que le fait d’en recruter au sein de sa structure.

J’en profite pour renouveler mes remerciements à toute l’équipe de La Product Conf, pour son accueil et pour avoir permis cette rediffusion !

Bonne écoute

✨

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PARTIE 4/4

On continue avec Nicolas Duval, Head of Product Design chez BlaBlaCar, qui vous raconte 7 années d’itérations sur Boost : un feature clé de la plateforme de covoiturage. 

... et Boost devient la fonctionnalité qui t'aide à remplir ta voiture. Mais ce n'est pas fini. Nicolas nous donne un aperçu de ce que va être la suite pour Boost. Car Boost a désormais un vrai impact business pour BlaBlaCar

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